Como um vigia deve lidar com alguém que está demonstrando comportamento agressivo?

a) Ignorar o comportamento e continuar fazendo as suas próprias tarefas.

b) Confrontar a pessoa de maneira agressiva para resolver o problema o mais rápido possível.

c) Manter a calma, ouvir a perspectiva da pessoa e buscar uma solução adequada.

d) Informar o seu superior da situação, sem tentar resolver a situação diretamente.

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