Assinalar a alternativa que apresenta uma boa prática para lidar com clientes insatisfe...

a) Ignorar suas reclamações.

b) Argumentar e discordar de suas queixas.

c) Escutar atentamente e buscar soluções para seus problemas.

d) Rir ou fazer piadas sobre as reclamações como forma de amenizar o estresse da situação.

Responda: Assinalar a alternativa que apresenta uma boa prática para lidar com clientes insatisfeitos durante o atendimento ao público.