Sobre a pontualidade no atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA.

a) Não é importante, desde que o cliente seja atendido eventualmente.

b) Demonstra respeito pelo tempo do cliente e contribui para a organização.

c) Atrasos frequentes podem ser tolerados sem consequências.

d) Pontualidade é apenas uma formalidade, não afeta a qualidade do atendimento.

Responda: Sobre a pontualidade no atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA.