O atendimento ao público é de grande importância para pro...

Q875482 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendimento de Qualidade, Auxiliar de Serviços Gerais, Prefeitura de Princesa SC, AMEOSC, 2024

O atendimento ao público é de grande importância para profissionais que desempenham funções de auxiliar de serviços gerais. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que:

a) O bom atendimento ao público não influencia na experiência do cliente por meio de interações corteses e prestativas.
b) O bom atendimento ao público não impacta na reputação da empresa, na satisfação do cliente e na qualidade do ambiente de trabalho.
c) Um bom atendimento cria uma impressão positiva sobre a organização.
d) Um bom atendimento ao público não exige habilidades de comunicação eficazes.