Sobre o conceito de qualidade, analisar as afirmações abaixo:

Q887722 | Administração Geral, Técnico em Qualidade, FEAS de Curitiba PR, OBJETIVA, 2024

Sobre o conceito de qualidade, analisar as afirmações abaixo:

•Qualidade é ausência de defeitos.

•Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações, ou seja, é fornecer ao cliente exatamente aquilo que foi prometido.

•Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que seja econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor.

Com base nos conceitos apresentados acima, podemos perceber que o conceito de qualidade total:

a) É algo que não precisa mudar para se manter, já que o ponto de vista do cliente também não muda.
b) Está ligado à capacidade que um produto ou serviço deve ter para atender às exigências dos consumidores, expressando excelência, ou seja, reconhecimento sob a ótica de quem oferece e de quem adquire o produto ou serviço.
c) É a conformidade dos requisitos estabelecidos somente pela norma ISO.
d) Está ligado ao processo de fabricação do produto, que está ligado diretamente ao projeto do equipamento a ser vendido.