Na comunicação da Administração Pública com o cidadão, é correto afirmar que

a) disponibilização da Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar ao usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade.
b) comunicação prévia da suspensão da prestação de serviços é opcional ao órgão ou entidade.
c) publicidade dos atos dos órgãos ou entidades públicos podem constar elementos que caracterizem promoção pessoal das autoridades, com vistas a informar devidamente a sociedade.
d) divulgação de informações de interesse público depende da solicitação do cidadão.
e) utilização de linguagem simples e compreensível, evitando-se o uso de siglas, jargões e estrangeirismos, compromete a eficiência comunicacional.