Acerca da gestão pela qualidade, inclusive seu âmbito de ...

Acerca da gestão pela qualidade, inclusive seu âmbito de desenvolvimento no serviço público e privado, é correto afirmar que:

a) A implementação da Gestão da Qualidade não influencia o desempenho dos colaboradores da empresa.
b) A Gestão da Qualidade não requer liderança eficaz para sua implementação.
c) A Gestão da Qualidade se concentra exclusivamente na qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
d) A Gestão da Qualidade envolve a criação de uma cultura de qualidade global no cenário corporativo, impactando a empresa de ponta a ponta.
e) A Gestão da Qualidade não é relevante em tempos de crescimento empresarial.