Acerca do comportamento de um colaborador na recepção de ...

Acerca do comportamento de um colaborador na recepção de uma empresa, assinale a alternativa correta.

a) O processo de integração é de exclusivo interesse próprio do recepcionista.
b) O processo de integração deve ser focado no público externo, já que a recepção não tem a função de interagir com o público interno.
c) É importante que exista boa integração com os pares, facilitando o diálogo e a convivência com a comunidade empresarial.
d) Em qualquer tipo de recepção, o trabalho é exclusivamente individual, portanto é essencial estar bem-preparado.
e) A urbanidade e a aparência não são requisitos importantes para a atividade de recepção.