Assinale corretamente a assertiva que apresenta uma abordagem eficaz para a pacificação...

a) Ignorar completamente o conflito, esperando que desapareça com o tempo.

b) Abrir um diálogo construtivo para entender as preocupações e perspectivas de ambas as partes.

c) Evitar diálogo entre as partes para não provocar a fúria dos envolvidos.

d) Excluir uma das partes envolvidas para evitar futuros desentendimentos.

Responda: Assinale corretamente a assertiva que apresenta uma abordagem eficaz para a pacificação de conflitos interpessoais.