Na versão mais recente do COBIT, os processos são organizados em domínios que ajudam a ...

Q898692 | Governança de TI, Tecnologia da Informação, TJMT, FGV, 2024

Na versão mais recente do COBIT, os processos são organizados em domínios que ajudam a estruturar as atividades de governança e gestão de TI.
O seguinte processo pertence ao domínio “Alinhar, Planejar e Organizar” e é essencial para assegurar que os projetos e investimentos em TI estejam alinhados aos objetivos estratégicos da organização ao

a) gerenciar o portfólio de TI, assegurando que os investimentos e projetos estejam alinhados com as metas estratégicas e que contribuam para a geração de valor.
b) avaliar o desempenho dos fornecedores de TI para garantir que os serviços prestados estejam de acordo com as expectativas organizacionais.
c) desenvolver e implementar novas soluções tecnológicas que suportem os processos de negócio da organização.
d) fornecer suporte e resolver incidentes técnicos de forma a minimizar o impacto nas operações diárias.
e) avaliar continuamente o desempenho das soluções de TI e garantir a conformidade com padrões de qualidade internos.