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O processo do ITIL (Information Technology Infrastruc...

Responda: O processo do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) que é responsável por negociar, acordar e documentar os níveis de serviço exigidos e gara...

Q903633 | Governança de TI, Analista de Tecnologia da Informação, CREFITO 18a, Quadrix, 2024

O processo do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) que é responsável por negociar, acordar e documentar os níveis de serviço exigidos e garantir que sejam cumpridos é o gestão de

a) continuidade de serviço.
b) capacidade.
c) mudança.
d) nível de serviço.
e) incidentes.

Mais questões de Governança de TI x Ensino Superior ...

1 Q851702 | Governança de TI, ITIL, AL AP Analista Legislativo Desenvolvedor de Sistemas, FCC, 2020

Com a finalidade de controlar o cumprimento de regras de trabalho e monitorar os resultados das atividades desempenhadas por uma central de suporte técnico ao usuário de informática, uma empresa que segue a proposta da ITIL V3 edição 2011 deve alocar, ao menos, um profissional no papel de

a) operador.
b) analista de suporte.
c) analista de operações de TI.
d) gerente técnico.
e) gerente da Central de Serviços.

2 Q47591 | Governança de TI, Analista Judiciário, TRF 1a, CESPE CEBRASPE

A seguir são apresentados três itens extraídos de um relatório preparado por uma empresa de consultoria a respeito da governança de tecnologia de informação (TI) de uma organização.

I A organização carece de um processo para transformar a estratégia do negócio em estratégias e ações de TI que garantam que os objetivos sejam apoiados.
II Faz-se necessário elaborar um documento formal, produto da fase de alinhamento estratégico, que esteja alinhado ao modelo de governança proposto pela organização, bem como aos seus objetivos e às suas estratégias.
III Embora o planejamento estratégico da organização disponha que se deve garantir a transparência para as partes interessadas, foi identificada a necessidade de implantar ações que visem atingir esse objetivo.
Considerando essa situação hipotética, julgue o próximo item.

O item II trata essencialmente da falta do plano de TI, principal produto da fase de alinhamento estratégico, considerado um dos planos funcionais cujos projetos e serviços são derivados e alinhados à estratégia da organização.

Certo
Errado

3 Q112166 | Governança de TI, COBIT, Analista de Finanças e Controle, CGU, ESAF

No Cobit 4.1, são considerados recursos de TI:

a) Sistemas, Informações, Rede e Servidores críticos.
b) Aplicativos, Sistemas de Informação, Rede e Estações de Trabalho.
c) Sistemas, Bancos de Dados, Infraestrutura e Pessoas.
d) Aplicativos, Informações confidenciais, Rede e Estações de Trabalho.
e) Aplicativos, Informações, Infraestrutura e Pessoas.

4 Q26039 | Governança de TI, Balanced Scorecard, Analista em Ciência e Tecnologia Júnior, CNPQ, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Com relação a planejamento estratégico e gestão de programas e projetos em ciência, tecnologia e inovação, julgue os itens seguintes.

A gestão da inovação pressupõe a realização de trabalho em grupo e a conjugação de diversos conhecimentos e disciplinas e diferentes pontos de vista.

Certo
Errado

5 Q26037 | Governança de TI, Balanced Scorecard, Analista em Ciência e Tecnologia Júnior, CNPQ, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Com relação a planejamento estratégico e gestão de programas e projetos em ciência, tecnologia e inovação, julgue os itens seguintes.

São características de uma organização inovadora: estrutura adequada, indivíduos-chave, comunicação intensiva e ambiente criativo.

Certo
Errado

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