Em relação à algum erro ou problema ocorrido durante o at...

a) Explique o que ocorreu, evitando justificar.

b) Pedir desculpas.

c) Procure corrigir o erro depois ou evitar falar quando e como o erro será corrigido.

d) Após a correção e/ou solução de algum problema, contate a pessoa interessada e certifique-se da satisfação dela.

Responda: Em relação à algum erro ou problema ocorrido durante o atendimento é INCORRETO se comportar da seguinte forma: