Por Sumaia Santana em 15/02/2025 16:53:13🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: Alternativa B
A estratégia do cross selling é oferecer produtos e serviços relacionados aos que o cliente já possui ou ao que ele precisa. Neste caso, o gerente oferece um seguro residencial para um cliente que já tem um empréstimo, o que é uma abordagem típica de cross-selling, pois envolve a oferta de um produto adicional que pode ser útil ao cliente, relacionado ao seu perfil e necessidades.
A estratégia do cross selling é oferecer produtos e serviços relacionados aos que o cliente já possui ou ao que ele precisa. Neste caso, o gerente oferece um seguro residencial para um cliente que já tem um empréstimo, o que é uma abordagem típica de cross-selling, pois envolve a oferta de um produto adicional que pode ser útil ao cliente, relacionado ao seu perfil e necessidades.