Por Sumaia Santana em 15/02/2025 17:14:33🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: Alternativa D
Quando o atendente de banco utiliza comparações com a concorrência, é fundamental que as informações sejam claras, objetivas e baseadas em dados que o cliente possa verificar a veracidade. Isso evita que a comparação seja subjetiva ou engane o cliente, promovendo uma comunicação transparente e confiável. Comparações baseadas em informações comprováveis garantem maior credibilidade e ajudam o cliente a tomar decisões informadas.
Quando o atendente de banco utiliza comparações com a concorrência, é fundamental que as informações sejam claras, objetivas e baseadas em dados que o cliente possa verificar a veracidade. Isso evita que a comparação seja subjetiva ou engane o cliente, promovendo uma comunicação transparente e confiável. Comparações baseadas em informações comprováveis garantem maior credibilidade e ajudam o cliente a tomar decisões informadas.