No que tange à cultura da qualidade no ambiente organizacional é correto afirmar,

No que tange à cultura da qualidade no ambiente organizacional é correto afirmar, exceto:

a) As ações das lideranças devem ser consistentes com a cultura da qualidade ideada pela organização.
b) Os colaboradores não podem receber mensagens confusas ou contraditórias quando o aspecto for qualidade.
c) Deve ser trabalhada de forma humanizada pelos gestores.
d) Está presente quando há o comprometimento somente da direção e dos gestores.
e) Exige que a equipe compreenda o real significado da gestão da qualidade.