Diferentes estilos de comunicação influenciam a forma como as pessoas interagem em situ...

Q918894 | Atendimento ao Público, Processo de Comunicação, Recepcionista, Prefeitura de Balneário Rincão SC, Unesc, 2024

Diferentes estilos de comunicação influenciam a forma como as pessoas interagem em situações sociais e profissionais. Com base nessa premissa, assinale a alternativa que melhor descreve o estilo de comunicação assertiva:

a) O comunicador impõe as suas opiniões e desejos, sem se preocupar com os sentimentos ou opiniões dos outros.
b) O indivíduo evita qualquer tipo de confronto, mantendo suas opiniões para si.
c) A pessoa usa agressividade para garantir que suas necessidades sejam atendidas, independentemente do impacto sobre os outros.
d) Uma pessoa evita conflitos e não expressa suas opiniões, aceitando a decisão dos outros, mesmo quando discorda.
e) O indivíduo expressa seus pensamentos e sentimentos de maneira honesta e direta, respeitando os próprios direitos e os dos outros.