Sobre a importância das relações humanas no ambiente de trabalho e as práticas que pode...

Q920251 | Atendimento ao Público, Relacionamento Interpessoal, Recepção, Câmara de Itupeva SP, Avança SP, 2025

Sobre a importância das relações humanas no ambiente de trabalho e as práticas que podem ser adotadas para promovê-las, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:

a) A inteligência emocional é uma habilidade importante apenas para os colaboradores que atuam em contato direto com o público, sendo pouco relevante para gestores.
b) O incentivo ao estudo sobre inteligência emocional e o uso de feedbacks regulares são ações que podem contribuir para um clima organizacional mais produtivo e colaborativo.
c) A pesquisa de clima organizacional deve ser aplicada exclusivamente em situações de crise na empresa, não sendo indicada para momentos de estabilidade ou crescimento.
d) A prática de socialização no ambiente de trabalho deve ser restrita ao formato presencial, pois o contato remoto é insuficiente para promover interações eficazes.
e) A dosagem da competitividade entre colaboradores não é um tema relevante para o diálogo no ambiente de trabalho.