Por esdras da silva aquino em 12/03/2015 10:57:42
comentário professor BERNADOR CONRADO PONTO DOS CONCURSOS.
Certo. A Carta de Serviços é um documento elaborado por uma
organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados
por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com
o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos.
A sua prática implica para a organização um processo de transformação
sustentada em princípios fundamentais – participação e comprometimento,
informação e transparência, aprendizagem e participação do cidadão. Esses
princípios têm como premissas o foco no cidadão e a indução do controle
social.
Certo. A Carta de Serviços é um documento elaborado por uma
organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados
por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com
o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos.
A sua prática implica para a organização um processo de transformação
sustentada em princípios fundamentais – participação e comprometimento,
informação e transparência, aprendizagem e participação do cidadão. Esses
princípios têm como premissas o foco no cidadão e a indução do controle
social.