Questões Administração Geral Balanced Scorecard

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Responda: Uma empresa quer adotar o balanced scorecard como ferramenta de gestão. O diretor de recursos humanos precisa propor indicadores relativos à categoria de objetivos "capacidade dos funcionários",...

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2 Q262753 | Administração Geral, Balanced Scorecard, Técnico Superior Especializado Administração, DPE RJ, FGV, Ensino Médio

Desde sua introdução, em 1992, com clássico artigo de Robert Kaplan e David Norton publicado pela Harvard Business Review, o Balanced Scorecard vem trazendo mudanças significativas aos processos de planejamento estratégico empresariais que podem ser creditadas principalmente ao fato de o instrumento.

a) privilegiar os resultados financeiros e o valor adicionado aos acionistas.
b) facilitar a implementação da filosofia do foco no cliente.
c) estabelecer relação entre o custeio das atividades, a margem de contribuição dos produtos e a lucratividade.
d) reorientar a estratégia em torno das competências essenciais.
e) integrar e relacionar os elementos, objetivos e perspectivas que geram valor ao longo do tempo.

3 Q121336 | Administração Geral, Balanced Scorecard, Analista de Tecnologia da Informação, DATAPREV, Quadrix, Ensino Médio

O Balanceei Scorecard é uma metodologia de medição e gestão estratégica desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, integrando e balanceando os principais indicadores de desempenho existentes em uma organização. Permite acompanhar continuamente a organização, girando ao redor de quatro perspectivas:

• Perspectiva financeira.
• Perspectiva de clientes.
• Perspectiva de processos internos.
• Perspectiva de aprendizagem e crescimento.

Indique a afirmação incorreta.

a) O Balanced Scorecard sinaliza em quais segmentos de mercado a empresa deve competir e quais clientes conquistar
b) O Balanced Scorecard exprime uma visão do futuro e um caminho para a ele chegar.
c) O Balanced Scorecard é uma ferramenta destinada aos profissionais da contabilidade, pois está ligada à contabilidade da organização
d) O Balanced Scorecard fixa objetivos da qualidade (indicadores) para funções e níveis relevantes dentro da empresa.
e) O Balanced Scorecard é um método que ajuda os gestores a desenvolver uma estratégia, do princípio ao fim.