Questões de Administração da Qualidade para Concursos com Gabarito

11 Q318102 | Administração Geral, Administração da Qualidade

Para a análise da qualidade, pode-se lançar mão de algumas ferramentas difundidas pelo movimento da Qualidade Total. Uma destas ferramentas é o Benchmarking, que consiste em um(a)

a) abordagem estratégica que visa, através da análise do ambiente interno, à identificação de ameaças e oportunidades e de pontos fortes e fracos da organização.
b) método que favorece a avaliação e o controle do sistema da qualidade com os padrões especificados pelas normas.
c) agrupamento sequencial de passos ou atividades com um ou vários inputs e que termina por agregar algum valor ao consumidor direto e à organização.
d) abordagem de gestão empresarial que conduz à tão desejada excelência, utilizando-se de procedimentos de investigação que pretendem reunir e adaptar as respostas encontradas por outras organizações.
e) técnica de gestão para o controle de processos de melhoria contínua, evitando erros lógicos a partir de parcerias estabelecidas com outras empresas que também adotam a gestão da qualidade total.

13 Q318040 | Administração Geral, Administração da Qualidade

Um sistema de Qualidade Total deve utilizar-se de ferramentas de apoio. Uma delas é o ?Just-in-time? que tem como propósito

a) prevenir os erros de estoque por meio da identificação e padronização de etiquetas dos produtos.
b) estabelecer padrões de estoque com base na não existência de erros e deficiências.
c) produzir e manter plenamente os estoques para atender às possíveis demandas do mercado.
d) eliminar totalmente os estoques, equilibrando a produção de acordo com o consumo e em níveis superiores de qualidade.
e) definir qualidade conforme as necessidades do cliente e sua completa satisfação.

19 Q318212 | Administração Geral, Administração da Qualidade, Especialistas em Políticas Públicas e Gestão Governamental, SAEB BA, FCC

Na execução de um programa de qualidade, melhorias em um processo significa

a) manter um controle rígido nos padrões de qualidade já estabelecidos, consolidando-se o atual desempenho do processo.
b) agregar novos valores aos padrões estabelecidos nas rotinas, buscando-se um melhor desempenho e inovações no processo.
c) definir o conjunto de padrões que irão parametrizar as ações da instituição já consolidadas.
d) criar mecanismos que impeçam distorções no fluxo das ações já consolidadas e de bom desempenho.
e) formalizar as rotinas de modo que sejam conservadas as práticas já consagradas na instituição.

Questões de Concursos: Administração da Qualidade

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11 Q318102 | Administração Geral, Administração da Qualidade

12 Q317045 | Administração Geral, Administração da Qualidade, Administrador, UFRN, COMPERVE

13 Q318040 | Administração Geral, Administração da Qualidade

14 Q317224 | Administração Geral, Administração da Qualidade, Analista Administrativo, CER RR, CESPE CEBRASPE

15 Q317379 | Administração Geral, Administração da Qualidade

16 Q316736 | Administração Geral, Administração da Qualidade, Assistente Administrativo, CER RR, CESPE CEBRASPE

17 Q318463 | Administração Geral, Administração da Qualidade, Analista Administrativo Prova 2, ANEEL, ESAF

18 Q317690 | Administração Geral, Administração da Qualidade, Técnico Judiciário, TRE RS, CESPE CEBRASPE

19 Q318212 | Administração Geral, Administração da Qualidade, Especialistas em Políticas Públicas e Gestão Governamental, SAEB BA, FCC

20 Q317538 | Administração Geral, Administração da Qualidade, Técnico Judiciário, TRE RS, CESPE CEBRASPE