Questões de Concursos: Excelência

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11 Q378388 | Administração Pública, Excelência, Analista Legislativo Municipal, Câmara de Salvador BA, FGV

A visão de futuro é essencial para que uma organização consiga se programar e realizar tarefas em direção a um objetivo, sendo, por isso, conceituada no “Modelo de Excelência em Gestão Pública” como:

12 Q377896 | Administração Pública, Excelência, Analista de Procuradoria, PGE RO, FGV

A adoção de um modelo de excelência específico para os serviços públicos deve considerar os aspectos que diferenciam organizações públicas e privadas.

A esse respeito, é correto afirmar que:

13 Q377814 | Administração Pública, Excelência, Técnico do Ministério Público, Ministério Público da União, CESPE CEBRASPE

A respeito de administração, julgue os próximos itens. A adoção de estratégias de segregação de clientes por faixas de renda é uma diretriz que deve ser seguida na prestação de serviços públicos, porque favorece o alcance da excelência dos serviços prestados.

14 Q376385 | Administração Pública, Excelência, Administrador, MC, CESPE CEBRASPE

Julgue os itens a seguir, a respeito da excelência e gestão de resultados na produção de serviços públicos.

O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPÚBLICA) tem como uma de suas ações estratégicas o Prêmio Nacional da Gestão Pública (PQGF) e atualmente possui oito critérios de avaliação, entre eles: liderança, pessoas, processos e resultados.

15 Q376817 | Administração Pública, Excelência, Analista de Controle Externo, TCE AC, CESPE CEBRASPE

A respeito da excelência nos serviços públicos, assinale a opção correta.

16 Q378277 | Administração Pública, Excelência, Técnico Judiciário, Superior Tribunal de Justiça, CESPE CEBRASPE

Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue os itens a seguir. Excelência é uma medida de desempenho associada à qualidade de um serviço e, no âmbito do serviço público, se refere ao nível máximo de desempenho que se pode alcançar.

17 Q378049 | Administração Pública, Excelência, Policial Militar, Polícia Militar DF, IADES

O Modelo de Excelência Gerencial, proposto pela Fundação Nacional da Qualidade, possui oito fundamentos que constituem temas específicos a serem trabalhados. Qual dos fundamentos apresentados desdobra-se em resultados sustentáveis?

18 Q377581 | Administração Pública, Excelência, Analista Legislativo Municipal, Câmara de Salvador BA, FGV

Ao ter a sua primeira edição elaborada em 2005, o “Modelo de Excelência em Gestão Pública” visava guiar a administração pública brasileira para uma gestão focada em resultados e orientada para:
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