Questões de Treinamento e Desenvolvimento para Concursos com Gabarito

11 Q852042 | Gestão de Pessoas, Treinamento e Desenvolvimento, Coordenador Censitário Subárea Reaplicação, IBGE, FGV, 2020

Em uma organização, o mapeamento de competências apontou a necessidade de desenvolver, nos cargos de nível tático, a competência liderança de equipes multiculturais - envolvendo as capacidades conhecimento da língua inglesa, cooperação e empatia.
Seriam técnicas adequadas para o desenvolvimento dessas capacidades, respectivamente:

a) treinamento no cargo; coaching; treinamento em sala de aula;
b) leitura de livros; cursos a distância; treinamento experiencial;
c) treinamento em sala de aula; treinamento experiencial; coaching;
d) treinamento no cargo; coaching; coaching;
e) treinamento experiencial; treinamento em sala de aula; treinamento no cargo.

13 Q318610 | Administração Geral, Treinamento e Desenvolvimento, Administrador, BNDES, VUNESP

O responsável pelo treinamento e desenvolvimento de gerentes em uma grande multinacional do setor farmacêutico incentiva a construção de competências essenciais que originarão produtos inovadores. Desta forma, em seus programas de Gestão de Competências, ele incentiva o desenvolvimento de

a) competências específicas a cada uma das áreas vitais da empresa.
b) competências que diferenciam a empresa perante concorrentes e clientes e constituem a razão de sobrevivência da empresa.
c) competências individuais que compreendam as competências gerenciais
d) competências presentes entre os grupos e pessoas de cada área.
e) programas de formação e treinamento gerenciais, concebidos como um conjunto de eventos independentes das atividades profissionais.

14 Q200265 | Psicologia, Treinamento e Desenvolvimento, Agente Técnico Legislativo Especializado Psicologia, AL SP, FCC

As técnicas de classe em treinamento

a) são aplicadas para execução de projetos individuais, principalmente quando exigem experiência em determinada atividade.
b) encorajam a interação e provocam um ambiente de discussão, o que não ocorre com os modelos de mão única.
c) induzem o aprendiz a repetir várias vezes as instruções indicadas pelo facilitador.
d) conduzem a aprendizagem de forma estruturada, impedindo a participação ativa do treinando.
e) usam especificamente a leitura como ferramenta primordial para aquisição de conhecimentos de forma rápida e precisa.

16 Q318143 | Administração Geral, Treinamento e Desenvolvimento

Depois de ter passado cerca de seis anos consolidando e reduzindo custos para seguir seu caminho por meio da recessão, a alta administração do Hospital Saúde Total voltou-se para uma nova estratégia em 2016. Como o próprio CEO disse: ?Estamos agora falando de uma mudança cultural [...] tornando-se mais do que uma empresa em crescimento?. No entanto, a alta administração do Hospital Saúde Total sabia que a expansão não ocorreria sem melhoria do serviço ao cliente. Para realizar essa nova estratégia de crescimento, o Hospital implementou um novo programa de treinamento. Em vez de apenas assistir a um vídeo institucional de 90 minutos, como faziam, anteriormente, as recepcionistas, agora tinham três sessões de treinamento de 30 minutos, destinadas a cultivar os mais elevados níveis de serviços ao cliente. A administração do Hospital acredita que o programa de treinamento e, consequentemente, a melhoria no atendimento será o maior fator na consecução das metas de crescimento.

Para a realização do treinamento, é necessário seguir algumas etapas. Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA dessas etapas.

a) Avaliação de desempenho dos colaboradores para verificar o perfil necessário para o exercício do cargo / planejamento das rotinas a serem desempenhadas / aplicação de treinamento / acompanhamento dos resultados.
b) Condução e aplicação do programa de treinamento / análise do custo/benefício / comparação da situação atual com a situação anterior.
c) Levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas / aplicação do conteúdo do treinamento / análise dos resultados.
d) Diagnóstico das necessidades de treinamento / planejamento das ações de treinamento / implementação ou aplicação do programa de treinamento / avaliação dos resultados.
e) Levantamento das necessidades de treinamento / aplicação do programa de treinamento / avaliação de desempenho dando o feedback necessário para a melhoria da atuação profissional.

17 Q849706 | Gestão de Pessoas, Treinamento e Desenvolvimento, Prefeitura de Capanema PA Analista de Recursos Humanos, CONSULPLAN, 2020

As organizações atuam em um contexto em que as informações estão em constante mudança e as tecnologias em constante desenvolvimento, por isso é importante que seus colaboradores estejam sempre preparados para atender a estes novos desafios a partir da realização de treinamentos ou capacitações disponibilizadas pelo corpo gestor. O treinamento é um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras. São considerados benefícios advindos do processo de treinamento, EXCETO:

a) Aumento do conhecimento das pessoas sobre a organização, seus produtos/serviços, políticas etc.
b) Desenvolvimento de ideias e conceitos para ajudar pessoas a pensar em termos globais e amplos.
c) Melhora das habilidades e destrezas para a execução de tarefas, manejo de equipamentos e máquinas.
d) Modificação de comportamentos, mudança de atitudes, melhora na conscientização e sensibilidade com clientes internos e externos.
e) Aumento significativo do absenteísmo no ambiente de trabalho, gerando, consequentemente, um aumento na rotatividade de pessoal.

18 Q253295 | Gestão de Pessoas, Treinamento e Desenvolvimento, Técnico Judiciário Área Administrativa, TRF 5a, FCC

Treinamento é um processo de assimilação cultural a curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar, dentre outros aspectos, conhecimentos, relacionados diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho. O treinamento produz um estado de mudança em cada trabalhador, uma vez que implementa ou modifica

a) uma forma do grupo fazer alguma tarefa.
b) a coleta de necessidades conhecidas anteriormente.
c) a avaliação de desempenho esperado pela chefia imediata.
d) distintas formatações no emprego da satisfação de cada um.
e) a abordagem particular de cada um.

19 Q101675 | Gestão de Pessoas, Treinamento e Desenvolvimento, Analista Recursos Humanos, CEAGESP, VUNESP

Treinamento é uma atividade que pode fazer a diferença entre uma empresa e outra. Se você tivesse que defender a criação de um novo treinamento, bem como sua eficácia, qual seria o argumento correto?

a) Apresentaria um conjunto de temas relevantes e atuais que pudessem ser considerados interessantes pelos gestores de área.
b) Mostraria os indicadores que apresentam a eficácia de um treinamento: número de horas de treinamento por empregado e custo por empregado.
c) Discutiria o efeito positivo que um treinamento exerce sobre o clima organizacional e sobre o estado de ânimo dos empregados.
d) Falaria sobre o uso de métodos de ensino a distância, modalidade de baixo custo e aplicável a conteúdos de qualquer natureza.
e) Apresentaria uma proposta que contivesse os objetivos do treinamento, os conteúdos, a metodologia e os meios de avaliação de resultados.

Questões de Concursos: Treinamento e Desenvolvimento

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