Questões de Usabilidade para Concursos com Gabarito

11 Q218175 | Engenharia de Software, Usabilidade, Oficial Técnico de Inteligência Área de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas, ABIN, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Segundo a norma ISO 9241, usabilidade é a capacidade
que um sistema interativo oferece a seu usuário, em determinado
contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira
eficaz, eficiente e agradável. Segundo a norma ISO/IEC 9126,
usabilidade é a facilidade com que um usuário pode aprender a
operar, preparar entradas para um sistema ou componente e
interpretar as saídas desse sistema.

Tendo como referência as informações acima, julgue os itens a
seguir, relativos à engenharia de usabilidade.

As técnicas de avaliação de usabilidade experimentais ou empíricas contam com a participação direta dos usuários e compreendem, basicamente, os testes com usuários por meio do monitoramento de sessões de uso do produto, ou protótipo, em consideração. Em geral, os testes de usabilidade com a participação dos usuários são avaliações confiáveis.

Certo
Errado

12 Q117166 | Engenharia de Software , Usabilidade, Analista de Sistemas, CVM, ESAF

São heurísticas de usabilidade

a) Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e e?ciência de mapeamento. Ajuda e documentação.
b) Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar.
c) Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros.
d) Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões. Flexibilidade e e?ciência de uso. Ajuda e informação.
e) Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a con?guração. Liberdade e Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação.

14 Q217623 | Engenharia de Software, Usabilidade, Oficial Técnico de Inteligência Área de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas, ABIN, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

A adequação ao uso significa adequar-se ao tipo de tarefas ou atividades que se pretende realizar com o produto de software, aos usuários que tipicamente utilizam o produto e ao ambiente de utilização do produto. A avaliação somativa pode ser utilizada como critério de aceitação de um produto, ou seja, como parte dos requisitos não funcionais acordados com os usuários.

Certo
Errado

15 Q116498 | Engenharia de Software , Usabilidade, Analista de Sistemas, CVM, ESAF

No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são:

a) Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto.
b) Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto.
c) Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto.
d) Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações.
e) Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto.

16 Q262908 | Informática, Usabilidade, Técnico Judiciário Tecnologia da Informação, TRT 6a Região, FCC

NÃO consta entre as diretrizes de usabilidade em Governo Eletrônico:

a) Contexto e navegação - é importante que o site informe a pessoa em que contexto ela se encontra, o que a página faz e demarque claramente a navegação.
b) Carga de informação - Uma carga de informação alta e diversificada confunde o usuário. Nestes casos, é mais provável a ocorrência de erros.
c) Autonomia - Na Internet qualquer tipo de controle (não esperado) vindo por parte do site é indesejado.
d) Erros - O usuário pode não entender como proceder em determinado passo do serviço e cometer erros. Além da correção do erro, é importante dar o retorno devido ao usuário, tanto dos erros cometidos por ele, quanto dos problemas momentâneos do site.
e) Documentação - O usuário deve ter acesso a um manual impresso que descreva passo-a-passo a forma correta de navegação no site e as tecnologias utilizadas na sua construção, assim como cada um dos recursos disponíveis.

17 Q217014 | Engenharia de Software, Usabilidade, Oficial Técnico de Inteligência Área de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas, ABIN, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

As avaliações formativas ocorrem após o término do desenvolvimento do programa, enquanto as avaliações somativas ocorrem durante o desenvolvimento do software e são realizadas para melhorar a qualidade das interfaces gráficas e sua interação. Protótipos são utilizados para que seja possível realizar essas avaliações e, dessa forma, detectar um problema com o menor custo possível.

Certo
Errado

20 Q263348 | Informática, Usabilidade, Técnico Judiciário Tecnologia da Informação, TRT 6a Região, FCC

Em relação ao desenho (design, programação visual), que tem um impacto significativo na credibilidade e usabilidade de um site, é correto afirmar:

a) A função do site e a informação, devem ser soberanas sobre o desenho. Qualquer tipo de conformação que beneficie o desenho em detrimento da informação, usabilidade e funcionalidade do site deve ser abandonada.
b) O fundo deve chamar mais atenção do que a informação, desde que seja relacionado ao tema do site. Um fundo de impacto imprime uma personalidade diferenciada ao site.
c) Não se deve usar espaço em branco para separar conteúdos ou assuntos diferentes. Devem-se usar linhas grossas para permitir uma percepção melhor da separação de conteúdo.
d) Todos os tipos de informação devem ser disponibilizados em uma longa lista sem mecanismos de classificação, pois o usuário pode localizar a informação desejada por meio da opção de busca do navegador.
e) Utilizar um projeto padrão de páginas passa a não ser necessário, uma vez que o usuário possui, por experiência, contato com uma grande diversidade de sites com diferentes desenhos.

Questões de Concursos: Usabilidade

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11 Q218175 | Engenharia de Software, Usabilidade, Oficial Técnico de Inteligência Área de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas, ABIN, CESPE CEBRASPE

12 Q117166 | Engenharia de Software , Usabilidade, Analista de Sistemas, CVM, ESAF

13 Q245046 | Informática, Usabilidade, Técnico Científico Análise de Sistemas, Banco da Amazônia, CESPE CEBRASPE

14 Q217623 | Engenharia de Software, Usabilidade, Oficial Técnico de Inteligência Área de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas, ABIN, CESPE CEBRASPE

15 Q116498 | Engenharia de Software , Usabilidade, Analista de Sistemas, CVM, ESAF

16 Q262908 | Informática, Usabilidade, Técnico Judiciário Tecnologia da Informação, TRT 6a Região, FCC

17 Q217014 | Engenharia de Software, Usabilidade, Oficial Técnico de Inteligência Área de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas, ABIN, CESPE CEBRASPE

18 Q835906 | Informática, Usabilidade, Analista de Controle Externo Especialidade Tecnologia da Informação, TCE RJ, CESPE CEBRASPE, 2021

19 Q839045 | Informática, Usabilidade, Analista de Controle Externo Especialidade Tecnologia da Informação, TCE RJ, CESPE CEBRASPE, 2021

20 Q263348 | Informática, Usabilidade, Técnico Judiciário Tecnologia da Informação, TRT 6a Região, FCC