Questões de Concursos: Agente de Limpeza e Conservação

Relações interpessoais não são apenas uma parte da vida, elas são a própria essência da experiência humana. E, sim, isso inclui desde relações de trabalho e laços familiares até aquele breve encontro com um desconhecido na fila do café. Existe uma chave para que tudo isso possa funcionar harmoniosamente. Qual das alternativas são as peças fundamentais para isso:

Quando pensamos nas relações humanas em um ambiente profissional, existem algumas características de grande relevância, dentre as quais: empatia, respeito, gentileza, cooperatividade e solidariedade. Qual das alternativas abaixo descreve melhor a cooperatividade?

Roberto fez uma visita ao mercado para abastecer sua despensa doméstica. Ao chegar no caixa, o valor total de suas compras foi de R$ 198,35. Sabendo-se que ele pagou com o cartão de débito, e que o saldo após o pagamento era de R$ 231,56, qual era o saldo de Roberto antes de pagar?

De acordo com a Constituição Federal, é gratuito para os reconhecidamente pobres:

Quais práticas a seguir definem uma boa comunicação no ambiente de trabalho?

Atendimento ao público é um aspecto crucial em qualquer negócio, tendo um impacto direto na satisfação do cliente e na reputação da empresa. Qual das opções abaixo corresponde a um modelo correto de atendimento:

Em um jogo de tabuleiro, é utilizado um dado de 20 faces (numeradas de 1 a 20). Henrique precisa tirar 16 ou mais para que consiga ganhar. Sendo assim, qual a probabilidade dele alcançar o resultado esperado?

Rodrigo está planejando uma viagem de ônibus para outro estado. Ele sabe que o ônibus fará algumas paradas ao longo do caminho, e que a viagem total levará 6 horas e 55 minutos. Sabendo-se disso, quantos minutos levará a viagem de Rodrigo?

De acordo com a Lei Orgânica do Município, são símbolos do município, além dos nacionais e estaduais, a bandeira, o brasão e:

Para ter um excelente atendimento ao público, precisa-se de boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer. Além disso, é importante conhecer a estrutura organizacional e as atividades realizadas pelos funcionários. Tais informações são fundamentais para se tornar um atendimento eficiente. Diante de tal afirmação, o que não deve ocorrer durante um atendimento?