Questões de Concursos Públicos: Analista Processos Organizacionais

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11 Q98885 | Gestão de Produtos e Operações, Analista Processos Organizacionais, PRODEB, AOCP, Ensino Médio

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. ______________ é a mudança planejada da cultura e subculturas da organização com meta de que ela melhor atenda às finalidades para as quais foi criada, tanto de satisfazer as necessidades de clientes quanto de seus participantes levada a efeito pelos próprios interesses com auxílio de intervenções externas de consultores habilitados.

12 Q99155 | Gestão de Produtos e Operações, Analista Processos Organizacionais, PRODEB, AOCP, Ensino Médio

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. A contabilidade de Recursos Humanos, o EVA (Economic Value Added) , o BSC (Balanced Scorecard) e o conceito de Capital Intelectual são__________ que mensuram os resultados das práticas de Qualidade de Vida no Trabalho.

13 Q102447 | Gestão de Produtos e Operações, Analista Processos Organizacionais, PRODEB, AOCP, Ensino Médio

Assinale a alternativa que preenche as lacunas corretamente. A sua presença em uma empresa faz com que os salários dos empregados fiquem acima da média do segmento; promove o estabelecimento de parâmetros para as negociações coletivas, bem como, nas tratativas individuais; atua como suporte às empresas na mediação de conflitos em beneficio dos negócios e na preservação de mercados; arbitra impasses; buscam a equidade. Os itens abordados fazem parte das ___________ e as organizações em geral.

14 Q101061 | Gestão de Produtos e Operações, Analista Processos Organizacionais, PRODEB, AOCP, Ensino Médio

Assinale a alternativa INCORRETA.

15 Q102216 | Gestão de Produtos e Operações, Analista Processos Organizacionais, PRODEB, AOCP, Ensino Médio

Leia o texto abaixo e complete ambas as lacunas com apenas uma resposta única.

"Por outro lado vemos, chocados, o surgimento de um fenômeno surpreendente, desta vez vindo do Japão, denominado Karoshi, cuja tradução é "morte por excesso de trabalho". Ou seja, pessoas, sem nenhuma doença somática identificada, simplesmente "apagam". Este é um fenômeno que já começa a preocupar as autoridades sanitárias, que registraram na década de 1990 mais de 10.000 vítimas. Um fator que chama a atenção é que, segundo o Dr. Yoshinori Hasegawa, vice diretor do Chiba Kensei Hospital, essas vítimas eram da elite da classe gerencial, e não recebiam qualquer pagamento extra por seu trabalho intenso. Elas simplesmente se exauriam no trabalho, levadas por um orgulho do tipo "samurai".
Temos detectado e apontado os riscos destas tendências, que têm se insinuado no incremento de certo fundo de aridez e frieza nos relacionamentos, tanto entre as pessoas, como entre as pessoas e as empresas. O espaço para escutar e compartilhar as questões pessoais/profissionais no dia-a-dia do trabalho, seja sobre a satisfação pelos sucessos alcançados, seja pelos problemas encontrados, fica cada vez mais estreito. "Temos que ser objetivos, não podemos perder o foco..." é o mote preponderante do momento no universo dos negócios.
(...) Não queremos com isto diminuir a importância do cuidado pessoal quanto a questões com as quais uma pessoa se sente incapaz de lidar. Há momentos em que uma ajuda profissional se torna imprescindível para que possamos retomar a nossa energia e os nossos rumos. No entanto, é preciso considerarmos que muitas dessas situações de mal-estar não são simplesmente uma questão individual. Circunscrevê-las ao âmbito tão somente individual pode nos impedir de ver que este mal-estar ou perturbação pode ser uma espécie de emergente, um sintoma daquilo que se passa em um nível mais amplo, de uma desarmonia no próprio campo do trabalho. É aí, então, que precisamos nos lembrar que a saúde não se mantém somente com consultas a um médico, a um psicanalista ou a qualquer outro tipo de especialista. A saúde se adquire e se mantém através de práticas que levam em consideração não apenas as pessoas, individualmente, mas os contextos em que elas vivem, uma vez que o contexto, o meio, é crucial tanto na produção da saúde quanto do mal-estar e do sofrimento.
A influência do meio como responsável por efeitos deletérios às pessoas tornou-se, já há vários anos, uma questão fundamental no campo da saúde.
(...) O meio passou a ser considerado como um fator fundamental na promoção e manutenção da saúde das pessoas, sejam elas crianças ou adultos, tendo como um de seus pontos centrais os aspectos páticos do meio (de pathos). Um meio que impede a manifestação da energia humana é um meio patoplástico, um meio que produz desconforto e mal-estar nas pessoas. Por esta razão é que afirmamos hoje, com insistência, que, para que haja sucesso no tratamento em uma instituição de saúde, é preciso tratar de todos: dos que cuidam e dos que são cuidados.
Uma empresa, uma instituição de cuidados ou mesmo um hospital, não importa que tipo de instituição, constituem-se sempre num meio cultural particular, cujas relações e processos serão determinantes para a qualidade deste meio ou, como costumo chamá-lo, desta __________. Na realidade, o que produz a ___________, não são as palavras nem as ações em si, mas aquilo que se passa entre elas."
(Extraído do artigo "A Energia Humana" no site www.ddic.com.br/arquivos/outros)

16 Q101110 | Gestão de Produtos e Operações, Analista Processos Organizacionais, PRODEB, AOCP, Ensino Médio

Assinale a alternativa que se refere à descrição a seguir. O seu planejamento precisa acompanhar o avanço tecnológico, as mudanças de mercado e a política econômica, além de participar das decisões maiores da organização quando do planejamento orçamentário anual. A sua falta resulta em: diminuição da produção e/ou qualidade, faltas e atrasos além do normal, agressividade, desmotivação, doenças simuladas, desinteresse não cumprimento de prazos, pedidos de demissão, surgimento de lideranças informais extremadas, paralisações, reclamações trabalhistas, manifestações de insatisfação, ameaças, rebeldias etc.

17 Q104098 | Informática, Analista Processos Organizacionais, PRODEB, AOCP, Ensino Médio

Assinale a alternativa correta.

18 Q100430 | Gestão de Produtos e Operações, Analista Processos Organizacionais, PRODEB, AOCP, Ensino Médio

Estreitamento das relações com os clientes; apresentação dos produtos/serviços da empresa para seu mercado-alvo; ganho de novos clientes; obtenção de informações sobre o mercado e os concorrentes; estabelecimento de novos contatos comerciais. São benefícios possibilitados pela (o)

19 Q101034 | Informática, Analista Processos Organizacionais, PRODEB, AOCP, Ensino Médio

Assinale a alternativa que possui somente nomes de software de comunicação de texto, mensagens instantâneas (Chat).

20 Q103547 | Gestão de Produtos e Operações, Analista Processos Organizacionais, PRODEB, AOCP, Ensino Médio

É um contrato de trabalho especial, ajustado por escrito e com prazo determinado. É para a formação técnico-profissional metódica, compatível com o seu desenvolvimento físico, moral e psicológico. Não poderá ser superior a dois anos. A idade máxima dos participantes é até 24 anos e a mínima, 14 anos. Suas normas e condições não são aplicáveis a portadores de deficiência. As funções que demandam formação profissional, aquelas enquadráveis neste tipo de contrato, são aquelas definidas e consideradas pela Classificação Brasileira de Ocupações (CBO). Todas as citações anteriores são correspondentes a(o)