Questões de Analista de Sistemas Júnior Infra Estrutura para Concursos com Gabarito

111 Q121419 | Governança de TI , ITIL, Analista de Sistemas Júnior Infra Estrutura, Petrobras, CESGRANRIO

Na ITIL, como o processo de Gerenciamento de Problemas suporta as atividades da Central de Serviços?

a) Estuda todos os incidentes resolvidos pela Central de Serviços.
b) Faz com que as informações referentes aos erros conhecidos estejam disponíveis à equipe da Central de Serviços.
c) Auxilia no atendimento de incidentes classificados como graves por parte da equipe do processo de Gerenciamento de Incidentes.
d) Solicita à Central de Serviços que comunique os usuários sobre todos os problemas resolvidos.
e) Indica mudanças nos ICs a serem implementadas pelo processo de Gerenciamento de Mudança.

112 Q120239 | Governança de TI , Gerência de Projetos , Analista de Sistemas Júnior Infra Estrutura, Petrobras, CESGRANRIO

O dicionário da EAP e a própria EAP estão terminados. A equipe de projeto começou a trabalhar na identificação dos riscos. O sponsor contata o gerente de projeto, pedindo que a matriz de responsabilidade seja elaborada. O projeto possui um orçamento de R$ 100.000,00 e ocorre em três países, usando 14 recursos humanos. Há pouco risco esperado para o projeto e o gerente de projeto já gerenciou muitos outros projetos similares a este. Qual o próximo passo a se tomar no projeto?

a) Avaliar a experiência do sponsor em projetos similares.
b) Criar a lista de atividades do projeto.
c) Verificar se o escopo do projeto está definido.
d) Alocar o orçamento ao longo do cronograma do projeto.
e) Completar a análise de risco e elaborar a matriz de responsabilidades.

113 Q121211 | Sistemas Operacionais , Server, Analista de Sistemas Júnior Infra Estrutura, Petrobras, CESGRANRIO

Considere as afirmações abaixo relativas ao gerenciamento de impressão em ambiente Windows Server 2008.

I - Os filtros personalizados podem ser utilizados para gerar notificações de e-mail para a área de suporte quando impressoras específicas apresentarem problemas como falta de papel.
II - A área de suporte pode priorizar a impressão de documentos, criando múltiplas impressoras lógicas, com prioridades diferentes, para uma única impressora física.
III - O script pubprn.vbs pode ser utilizado para publicar uma impressora no Active Directory, enquanto que o script prnjobs.vbs pode ser utilizado para listar e cancelar documentos na fila de impressão.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões)

a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.

116 Q121832 | Segurança da Informação , Criptografia , Analista de Sistemas Júnior Infra Estrutura, Petrobras, CESGRANRIO

Os principais serviços oferecidos por uma Infra-estrutura de Chaves Públicas (ICP) são: (i) privacidade, que permite manter o sigilo das informações; (ii) integridade, que permite verificar se as informações foram adulteradas; e (iii) autenticidade, que permite identificar quem produziu a informação. Se os serviços de ICP estiverem sendo utilizados, para verificar se a informação recebida de um emissor está íntegra e é autêntica, o receptor deve desencriptar a assinatura digital da informação recebida com

a) a chave pública do emissor para recuperar o hash original calculado pelo emissor com a função hash e, em seguida, calcular o hash atual da informação recebida com a mesma função hash; se o hash original for igual ao hash atual, então, a informação recebida está íntegra e é autêntica.
b) a chave pública do emissor para recuperar o hash original calculado pelo emissor com a função hash e, em seguida, calcular o hash atual da informação recebida com a função hash inversa; se o hash original for igual ao hash atual, então, a informação recebida está íntegra e é autêntica.
c) sua chave pública para recuperar o hash original calculado pelo emissor com a função hash e, em seguida, calcular o hash atual da informação recebida com a mesma função hash; se o hash original for igual ao hash atual, então, a informação recebida está íntegra e é autêntica.
d) sua chave privada para recuperar o hash original calculado pelo emissor com a função hash e, em seguida, calcular o hash atual da informação recebida com a mesma função hash; se o hash original for igual ao hash atual, então, a informação recebida está íntegra e é autêntica.
e) sua chave privada para recuperar o hash original calculado pelo emissor com a função hash e, em seguida, calcular o hash atual da informação recebida com a função hash inversa; se o hash original for igual ao hash atual, então, a informação recebida está íntegra e é autêntica.

117 Q121206 | Redes de Computadores , Arquitetura TCP IP, Analista de Sistemas Júnior Infra Estrutura, Petrobras, CESGRANRIO

Um usuário abriu um chamado junto à equipe de suporte da sua empresa, informando que não conseguia se conectar a nenhum recurso de rede. Após a análise do computador do usuário, um analista de suporte verificou que o endereço atribuído à Local Area Connection era 169.254.210.20 e estava configurado para obter, automa- ticamente, um endereço IP de um servidor DHCP. Nessa situação, qual comando o analista de suporte deveria utili- zar para tentar estabelecer a conectividade do computa- dor à rede?

a) ipconfig /renew
b) arp -a
c) tracert 169.254.210.20
d) pathping 169.254.210.20
e) netsh localhost

118 Q120235 | Redes de Computadores , E mail, Analista de Sistemas Júnior Infra Estrutura, ELETROBRÁS, CESGRANRIO

Os diretores de uma empresa necessitam utilizar os recursos de correio eletrônico (e-mail, calendário e tarefas) através de dispositivo móvel (smartphones). Sabe-se que o dispositivo móvel utilizado por eles roda o Windows Mobile 6.1. Existe possibilidade de o administrador do Microsoft Exchange 2007 disponibilizar esses recursos?

a) Não, uma vez que o Microsoft Exchange Server 2007 não o implementa.
b) Não, uma vez que o Microsoft Exchange 2007 não é compatível com o Windows Mobile 6.1.
c) Sim, através do software Active Sync.
d) Sim, através do protocolo RCP over HTTP.
e) Sim, através do protocolo SNMP.

119 Q121182 | Segurança da Informação , Segurança de sistemas de informação, Analista de Sistemas Júnior Infra Estrutura, Petrobras, CESGRANRIO

Em relação aos aspectos relevantes que envolvem a segurança da informação, analise as proposições a seguir.

I - O certificado digital de uma empresa é um arquivo confidencial que deve estar a salvo das ações de hackers, pois, caso contrário, o certificado será revogado.
II - CAPTCHAs podem ser utilizados para impedir que softwares automatizados executem ações que degradem a qualidade do serviço prestado por um sistema Web, devido ao abuso no uso do recurso disponibilizado pelo sistema.
III - O não repúdio é uma técnica de proteção utilizada por agentes de segurança para educar os usuários contra a possível tentativa de hackers de obterem informações importantes ou sigilosas em organizações ou sistemas, por meio da enganação ou da exploração da confiança das pessoas.

Está(ão) correta(s) a(s) proposição(ões)

a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas
e) I, II e III.

120 Q119636 | Governança de TI , ITIL, Analista de Sistemas Júnior Infra Estrutura, Petrobras, CESGRANRIO

Em relação aos conceitos utilizados nos processos do ITIL, analise as afirmativas a seguir.

I - Um erro conhecido, uma chamada realizada para a central de serviços e um manual técnico de um software são exemplos de itens de configuração.
II - Garantir a segurança dos empregados e visitantes, assegurar a rápida ativação dos processos de negócio críticos, minimizar os danos imediatos e perdas em uma situação de emergência são objetivos de um Plano de Continuidade do Negócio.
III - CAPEX é todo o dinheiro que a área de TI gasta transformando o seu inventário (infraestrutura de TI) em ganho, item no qual são incorporados gastos como salários dos diretores, mão de obra direta, luz, água, impostos, depreciação e seguros.

Está correto o que se afirma em

a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.

Questões de Concursos: Analista de Sistemas Júnior Infra Estrutura

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