Questões de Atendente a Clientes I para Concursos com Gabarito

11 Q554592 | Informática, Windows, Atendente a Clientes I, SABESP SP, FCC

No MS Windows XP, ao se clicar duas vezes sobre um ícone de documento, o mesmo será

a) excluído da pasta atual e enviado à lixeira.
b) copiado para a pasta Meus Documentos.
c) movido para a pasta Meus Documentos.
d) copiado para a Área de Transferência.
e) aberto pelo programa associado a sua extensão.

12 Q552782 | Informática, Windows, Atendente a Clientes I, SABESP SP, FCC

Para economizar a bateria de um computador portátil rodando MS Windows XP, é possível colocá-lo em um modo de economia de energia onde os dados são preservados em memória. Na caixa de diálogo Desligar o computador, para ativar este modo deve-se selecionar a opção

a) Desligar.
b) Desligar rápido.
c) Hibernar.
d) Em espera.
e) Ocultar.

13 Q562368 | Informática, Word, Atendente a Clientes I, SABESP SP, FCC

No MS Word 2003, para se configurar o tamanho do papel e as margens do texto é usada a opção

a) Página do menu Formatar.
b) Configurar página do menu Formatar.
c) Papel e Margens do menu Formatar.
d) Configurar página do menu Arquivo.
e) Página do menu Editar.

14 Q561263 | Informática, Excel, Atendente a Clientes I, SABESP SP, FCC

No MS Excel 2010, a referência de célula B15:E15 representa

a) a célula da linha 15 e coluna B e a célula na linha 15 e coluna E.
b) a célula da coluna 15 e linha B e a célula na coluna 15 e linha E.
c) a soma de todas as células na coluna 15.
d) o intervalo de células na coluna 15 e linhas C até D.
e) o intervalo de células na linha 15 e colunas B até E.

15 Q551702 | Informática, Word, Atendente a Clientes I, SABESP SP, FCC

No MS Word 2003, após selecionar uma palavra ela NÃO é copiada para a área de transferência ao se

a) clicar no botão Recortar da barra ferramentas padrão.
b) clicar no botão Copiar da barra ferramentas padrão.
c) pressionar as teclas CRTL e V.
d) pressionar as teclas CRTL e C.
e) pressionar as teclas CRTL e X.

16 Q724119 | Conhecimentos Gerais e Atualidades, Meio Ambiente, Atendente a Clientes I, SABESP SP, FCC

Em março de 2011, um terremoto seguido de um tsunami abalaram o Japão e provocaram milhares de mortes e destruição. O tsunami também danificou as instalações do complexo de Fukushima Daiichi que era

a) a maior fábrica de computadores do mundo.
b) uma grande usina nuclear.
c) um centro de pesquisas de doenças tropicais.
d) o principal centro financeiro japonês.
e) uma área industrial com muitos trabalhadores brasileiros.

17 Q550855 | Informática, Windows, Atendente a Clientes I, SABESP SP, FCC

O componente do MS Windows 7 que deve ser acessado para se alterar configurações do Windows é chamado de

a) Painel de Controle.
b) Menu Iniciar.
c) Barra de Tarefas.
d) Configurações do Sistema.
e) Recursos e Configurações.

18 Q723789 | Conhecimentos Gerais e Atualidades, Política Internacional Relação entre Países, Atendente a Clientes I, SABESP SP, FCC

Em termos de política externa, enquanto países como os Estados Unidos, Israel, Canadá e Austrália votaram contra, o Brasil e mais 106 países votaram, em outubro de 2011, a favor

a) do reconhecimento do Estado da Palestina pela Unesco.
b) da adesão de Cuba à Organização Mundial do Comércio.
c) de medidas punitivas aos países que caçam baleias.
d) da permanência das tropas da ONU no Haiti.
e) da retirada dos soldados chineses do Tibet.

19 Q722306 | Conhecimentos Gerais e Atualidades, Guerras, Atendente a Clientes I, SABESP SP, FCC

Alguns países europeus são considerados modelos de democracia e conquistas sociais. No entanto, em 22 de julho de 2011, dois ataques terroristas foram responsáveis por mais de 70 mortos. O autor da chacina alegou que seu objetivo era protestar contra a política liberal do país em relação à imigração, principalmente, de muçulmanos.

O fato ocorreu na

a) Holanda.
b) Suécia.
c) Dinamarca.
d) Finlândia.
e) Noruega.

20 Q723388 | Conhecimentos Gerais e Atualidades, Economia, Atendente a Clientes I, SABESP SP, FCC

Durante todo o ano de 2011, a construção da usina hidrelétrica de Belo Monte, no Pará, provocou fortes debates. Em novembro 2011 foi lançado um vídeo onde vários artistas criticam o empreendimento e incentivam a participação da sociedade em um abaixo-assinado contra a usina. Um dos argumentos usados pelos contrários à construção é que a usina

a) será propriedade de grupos estrangeiros.
b) afetará indígenas e população ribeirinha da região.
c) não fornecerá energia para a metrópole carioca.
d) desviará água do rio Amazonas, provocando a morte de peixes.
e) produzirá superavit de energia, representando desperdício.

Questões de Concursos: Atendente a Clientes I

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