Questões de Certificação Interna para Concursos com Gabarito

11 Q726291 | Conhecimentos Bancários, Bancos Comerciais, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

O Conselho de Administração do BB aprova, anualmente, as políticas e diretrizes de gestão de risco operacional, que devem atender às disposições do Acordo de Basileia II e aos requisitos da Resolução n.º 3.380. A respeito das orientações da política vigente no BB, assinale a opção correta.

a) Os riscos operacionais relevantes inerentes a produtos, serviços, atividades, processos e sistemas são identificados e avaliados somente após os seus lançamentos.
b) Os sistemas de informação do banco são substituídos periodicamente para evitar que funcionários antigos adquiram conhecimento suficiente das rotinas operacionais para cometerem fraudes.
c) Na gestão de riscos operacionais, o importante é estabelecer procedimentos confiáveis, sendo irrelevantes, nesse processo, os custos e as atividades prestadas por terceiros.
d) O controle e o monitoramento do risco operacional são focados nas consequências financeiras — eventos de perdas operacionais — e nas causas — materializadas nos dois únicos fatores de risco: pessoas e eventos externos.
e) Periodicamente, são definidos níveis de tolerância a riscos operacionais, para que se possa mitigá-los ou absorvê-los.

12 Q726564 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Financeiros, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

Maria, de 65 anos de idade, dirigiu-se a uma agência bancária para efetuar o pagamento de uma conta de luz no guichê do caixa. Após longo período de espera na fila, ela foi informada de que a agência havia implantado um novo programa informatizado de relacionamento entre clientes e agência e, por isso, não era permitindo o pagamento de contas por meio dos canais convencionais. Maria foi, então, orientada a efetuar o pagamento no terminal eletrônico ou ir à casa lotérica em frente ao banco para pagar a sua conta. Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta.

a) O atendimento prestado a Maria foi correto, já que as agências bancárias podem recusar o acesso aos canais de atendimento convencionais, inclusive guichês de caixa, desde que lhes sejam oferecidos atendimento alternativo ou eletrônico.
b) A prestação de serviços por meios alternativos, como opção aos meios convencionais, é admitida desde que adotadas as medidas necessárias para preservar a integridade, a confiabilidade, a segurança e o sigilo das transações realizadas, assim como a legitimidade dos serviços prestados, em face dos direitos dos clientes e dos usuários, devendo as instituições informá-los dos riscos existentes.
c) Seria possível à instituição financeira cobrar tarifa de seus clientes que optassem por efetuar o pagamento de contas no guichê do caixa em detrimento do terminal eletrônico.
d) A agência bancária referida pode recusar a realização de pagamentos de contas ou a recepção de cheques e documentos de cobrança, desde que a pessoa no guichê do caixa informe o cliente das razões da situação que implique a recusa.
e) O atendimento preferencial a pessoa com idade igual ou superior a 60 anos de idade é obrigatório junto às instituições financeiras públicas, mas não junto às instituições financeiras privadas.

13 Q726682 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Financeiros, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

Com relação ao atendimento de agricultores familiares beneficiados pelo PRONAF, assinale a opção correta.

a) Devem ser cobradas desses agricultores as despesas advindas de confecção e atualização de cadastro junto ao BB.
b) Solicitações relativas a práticas conservacionistas e de correção da acidez do solo, visando recuperar e melhorar a sua capacidade produtiva, podem ser atendidas pelo PRONAF Eco.
c) Quanto às exigências relativas à documentação das propriedades rurais desses agricultores, é obrigatório o registro em cartório da carta de anuência ou contrato de arrendamento, além da comprovação de quitação do ITR.
d) Os agricultores familiares de todos os grupos integrantes do PRONAF podem ser beneficiários da linha PRONAF Agroindústria.
e) Os clientes atendidos pelo PRONAF Investimento Agricultor Familiar têm bônus de adimplência de 15% sobre os encargos financeiros, independentemente da fonte de recursos.

14 Q726171 | Conhecimentos Bancários, Bancos Comerciais, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

O responsável por uma cooperativa de produtores rurais procurou o BB e demandou financiamento no montante de R$ 30 milhões para diversas finalidades do agronegócio. Entre as condições apresentadas nessa proposta para a tomada dos recursos, solicitou-se que a terça parte daquele valor fosse desembolsada por meio de uma operação que configurasse o produtor rural cooperado como tomador final do financiamento, por conveniência na contabilização desses créditos em seus demonstrativos patrimoniais.

Nessa situação hipotética, para atender à solicitação feita na proposta da cooperativa, seria correto um financiamento de R$ 10 milhões por meio de uma operação de

a) crédito agroindustrial.
b) repasse de custeio agrícola.
c) adiantamento a cooperados por conta de produtos entregues.
d) aquisição de insumos para fornecimento a cooperados (BB Coopinsumos).
e) investimento em modernização do sistema de armazenagem da cooperativa sob o amparo da FINAME Linha Especial.

15 Q726764 | Conhecimentos Bancários, Bancos Comerciais, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

No Âmbito do monitoramento da conformidade, rating de agências corresponde

a) ao índice de risco atribuído à agência no país conforme sua localização geográfica, exclusivamente.
b) à classificação atribuída às agências conforme os eventos críticos ocorridos, considerando-se apenas quatro indicadores para avaliar a condução do processo e sua conformidade.
c) à ferramenta de gestão para o controle do risco de crédito.
d) ao indicador de rentabilidade para classificação das agências do país.
e) à classificação atribuída às agências do país em função do nível de controle e conformidade na condução dos processos internos.

16 Q726551 | Conhecimentos Bancários, Operações passivas, Certificação Interna, BB DF, CESPE CEBRASPE

Considerando as diversas formas de garantias que podem ser prestadas nas operações bancárias, assinale a opção correta.

a) A fiança é espécie de garantia pessoal própria dos títulos de crédito.
b) Independentemente do regime de casamento, o oferecimento de aval não depende da autorização do cônjuge.
c) No aval, o avalista pode exigir que sejam excutidos, primeiramente, os bens do avalizado.
d) O fiador que honra a dívida do seu afiançado não pode exigir deste os valores que pagou.
e) A responsabilidade do avalista subsiste, ainda que nula a obrigação daquele em favor de quem o aval foi prestado, a menos que a nulidade decorra de vício de forma.

17 Q725773 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Financeiros, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

Assinale a opção correta a respeito da disciplina jurídica do cheque.

a) No próprio cheque, pode ser contratada cláusula de incidência de juros.
b) Na cobrança do cheque que contiver o endosso nas modalidades valor em cobrança, para cobrança, por procuração, ou qualquer outra que implique apenas mandato, o portador pode exercer todos os direitos resultantes do cheque, mas os obrigados pelo seu pagamento somente podem invocar contra o portador as exceções oponíveis ao beneficiário-endossante.
c) O cheque emitido com cláusula não à ordem pode ser livremente endossado.
d) O cheque cruzado pode ser descontado diretamente no caixa, desde que identificado o portador.
e) A ação de execução do cheque prescreve em três anos da data da sua emissão.

18 Q725671 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Financeiros, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

Uma operação de crédito no BB apresenta as seguintes características:

*valor do financiamento: R$ 10 milhões destinados à implantação de indústria;
*itens financiados: obras civis;
*cronograma de liberação: cinco parcelas iguais, já tendo ocorrido a liberação da primeira parcela;
* risco do cliente: A;
*histórico do cliente: experiente em sua atividade, tradicional no BB e pontual em suas operações.

Nessa situação hipotética, para a liberação das parcelas subsequentes à primeira, os documentos e(ou) atividades a serem requeridos incluem

I a verificação de orçamento.
II o alvará de construção.
III as notas fiscais dos recursos financiados e dos recursos próprios.
IV o relatório de fiscalização.
V a avaliação do estágio da obra.

Estão certos apenas os itens

a) I, II e III.
b) I, II e IV.
c) I, III e V.
d) II, IV e V.
e) III, IV e V.

19 Q726458 | Conhecimentos Bancários, Bancos Comerciais, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

Em se tratando de crédito rural, o risco, inerente à atividade bancária, não difere, na sua maior parte, do risco de outros segmentos no que diz respeito ao retorno do capital investido. Acerca desse assunto, julgue os seguintes itens.

I Os riscos de preço, de produção e de crédito são elementos importantes na análise das operações de crédito rural.
II A volatilidade do câmbio é o principal fator de risco inerente a todas as atividades agropecuárias.
III Todos os produtos agropecuários podem ser negociados na BM&FBOVESPA, por meio de contratos futuros e de opções, o que constitui fator de mitigação do risco de preço desses produtos.

Assinale a opção correta.

a) Apenas o item I está certo.
b) Apenas o item II está certo.
c) Apenas os itens I e III estão certos.
d) Apenas os itens II e III estão certos.
e) Todos os itens estão certos.

20 Q725826 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Financeiros, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

Um produtor levanta recursos com a emissão de CPR física de café avalizada pelo BB.

Acerca dessa situação hipotética, julgue os seguintes itens.

I Esse produtor pratica proteção de preço em relação à produção comprometida na transação, mas, caso queira beneficiar-se de eventual oscilação do preço do café no mercado, terá de contratar, à parte, operação com derivativo agropecuário.
II O referido produtor deve ter seu potencial de produção avaliado para efeito de dimensionamento da CPR, cujo valor não poderá extrapolar o teto de recurso controlado estabelecido para operações de comercialização de café.
III Esse produtor não terá de vincular o penhor do café à emissão da cédula, pois a CPR física já constitui título executivo extrajudicial, representativo da promessa de entrega da mercadoria correspondente.