Questões de Contínuo OfficeBoy para Concursos com Gabarito

11 Q879437 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendimento de Qualidade, Contínuo OfficeBoy, Câmara de Guaratuba PR, UNIVIDA, 2024

Ao atender um cidadão, é essencial manter uma postura profissional e empática, sendo CORRETO afirmar ser a melhor maneira de iniciar um atendimento ao público:

a) Com uma crítica.
b) Com um sorriso.
c) Com pressa.
d) Com desinteresse.

12 Q879445 | Direito Administrativo, Autarquias, Contínuo OfficeBoy, Câmara de Guaratuba PR, UNIVIDA, 2024

Autarquias são entidades autônomas criadas para realizar funções específicas do Estado. Assim, qual das seguintes alternativa não é uma autarquia:

a) INSS.
b) Receita Federal.
c) IBAMA.
d) Banco Central.

13 Q870055 | Relações Públicas, Meios de Comunicação, Contínuo OfficeBoy, Câmara de Guaratuba PR, UNIVIDA, 2024

Em órgãos públicos, a formalidade na comunicação é essencial. Nesse sentido, é CORRETO afirmar ser meio de comunicação considerado o mais formal e adequado para comunicação oficial em órgãos públicos:

a) E-mail.
b) WhatsApp.
c) Telegram.
d) Carta oficial.

14 Q879444 | Logística, Contínuo OfficeBoy, Câmara de Guaratuba PR, UNIVIDA, 2024

Os meios de transporte têm características distintas que influenciam na decisão de uso. Qual meio de transporte é geralmente mais rápido para entregas a longa distância?

a) Marítimo.
b) Ferroviário.
c) Aéreo.
d) Rodoviário.

15 Q870057 | Arquivologia, Protocolo, Contínuo OfficeBoy, Câmara de Guaratuba PR, UNIVIDA, 2024

No processo de protocolo de documentos em setores públicos, é CORRETO afirmar ser a primeira etapa no processo de protocolo de documentos:

a) Arquivamento.
b) Distribuição.
c) Registro.
d) Análise.

16 Q879439 | Técnicas de Vendas e Negociação, Contínuo OfficeBoy, Câmara de Guaratuba PR, UNIVIDA, 2024

Ao receber uma chamada em um ambiente profissional, a cortesia e a eficiência são fundamentais. Nesse contexto qual é a primeira ação ao atender uma chamada telefônica em um ambiente profissional?

a) Solicitar identificação.
b) Desligar imediatamente.
c) Fazer uma pausa.
d) Conversa informal.

17 Q870056 | Relações Públicas, Meios de Comunicação, Contínuo OfficeBoy, Câmara de Guaratuba PR, UNIVIDA, 2024

Em situações urgentes, a rapidez na comunicação é vital. Para uma comunicação rápida e eficaz em situações de emergência, qual meio é mais apropriado?

a) Carta.
b) E-mail.
c) Telefonema.
d) Fax.

18 Q879446 | Direito Administrativo, Administração Indireta, Contínuo OfficeBoy, Câmara de Guaratuba PR, UNIVIDA, 2024

Os organismos públicos possuem diversas atribuições, entre elas a regulação e fiscalização de atividades específicas. Nesse sentido, é CORRETO afirmar ser órgão responsável pela fiscalização ambiental no Brasil:

a) ANATEL.
b) ANVISA.
c) IBAMA.
d) ANAC.

19 Q879447 | Técnicas de Vendas e Negociação, Contínuo OfficeBoy, Câmara de Guaratuba PR, UNIVIDA, 2024

Um bom atendimento ao público é crucial para a satisfação do cliente e o sucesso da organização. Assim, é CORRETO afirmar ser qualidade não essencial para um profissional que atua no atendimento ao público:

a) Empatia.
b) Impaciência.
c) Profissionalismo.
d) Comunicação eficaz.

20 Q870061 | Segurança e Saúde no Trabalho, Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego, Contínuo OfficeBoy, Câmara de Guaratuba PR, UNIVIDA, 2024

A segurança no trabalho é fundamental para prevenir acidentes e doenças ocupacionais. Nessa temática, qual EPI é essencial para proteção dos olhos em atividades com risco de projeção de partículas?

a) Luvas de segurança.
b) Óculos de proteção.
c) Protetor auricular.
d) Capacete de segurança.

Questões de Concursos: Contínuo OfficeBoy

Prepare-se para a prova com questões de Contínuo OfficeBoy de Concursos Públicos! Milhares de questões resolvidas e comentadas com gabarito para praticar online ou baixar o PDF!