Questões de Concursos: FURB SC SC Auxiliar de Serviços Administrativos

Acerca da segurança da informação, afirma-se:
I- Ransomware é um software malicioso que infecta computadores, criptografando arquivos e exigindo o pagamento de uma taxa/resgate para descriptografar o sistema. II- A criptografia em dois fatores impede que as credenciais do usuário sejam descriptografadas por terceiros. III- Computadores Apple, que rodam o Sistema Operacional MacOS, são imunes a vírus.
É correto o que se afirma em:

Em relação a conceitos básicos, ferramentas e aplicativos da Internet, é correto afirmar:

Considere as afirmativas relacionadas à qualidade no atendimento e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
( ) É possível se falar em atendimento de qualidade, a partir do momento em que se sabe o que o outro quer com detalhes técnicos.
( ) A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica com o seu público.
( ) Na qualidade do atendimento, não há limite entre o que o cliente quer e o que se deve fazer.
Assinale a alternativa com a sequência correta: