Questões de Concursos: Sargento da Aeronáutica Administração

Delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia. Muitas organizações encorajam seus gerentes a delegar autoridade aos níveis mais baixos para proporcionar o máximo de flexibilidade para satisfazer as necessidades do cliente e se adaptar ao ambiente. Com base nessa definição, considerando as técnicas de delegação de autoridade, analise se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmações abaixo. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Delegar responsabilidade e autoridade. Designar apenas tarefas não constitui uma delegação completa. O indivíduo deve ter responsabilidade para realizar a tarefa e a autoridade para desempenhar a tarefa da maneira que julgar melhor.

( ) Delegar à pessoa certa. Nem todas as pessoas têm as mesmas capacidades e motivações. O gerente deve conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz.

( ) Manter retroação. Retroação significa linhas abertas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer controle.

( ) Avaliar e recompensar o desempenho. Quando a tarefa é executada, o gerente deve avaliar os métodos e não os resultados.

( ) Delegar a tarefa inteira. O gerente deve delegar uma tarefa inteira a um grupo de pessoas e subdividi-la entre várias pessoas.

Nos primórdios do século XX, iniciou-se a abordagem Clássica da Administração, desdobrada em duas orientações diferentes e, até certo ponto, opostas entre si, mas que se complementam com relativa coerência: de um lado, a Administração Científica; de outro lado, a Teoria Clássica.

A partir dessa proposição, marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A ênfase na estrutura é a principal característica da Administração Científica.

( ) A Administração Científica foi desenvolvida nos Estados Unidos, a partir dos trabalhos de Fayol.

( ) A preocupação da Administração Científica era aumentar a eficiência no nível operacional, isto é, no nível dos operários.

( ) A abordagem da Administração Científica é uma abordagem de cima para baixo (da direção para a execução) e do todo (organização) para as suas partes componentes (departamentos).

Relacione as colunas e assinale a alternativa que contém a sequência correta quanto aos tipos de ambiente e sua influência no processo decisorial.

COLUNA 1

1 – Campos turbulentos

2 – Plácido e randômico

3 – Perturbado e reativo

4 – Plácido e segmentado

COLUNA 2

( ) Baseado na certeza, na rotina e na previsibilidade.

( ) Baseado na certeza, com algum risco em face da diferenciação.

( ) Hierarquizado com base no conhecimento do mercado concorrente.

( ) Baseado na identificação das ameaças e das oportunidades ambientais.

( ) Nível dos sistemas dinâmicos simples são os sistemas preditíveis por natureza, próprios das ciências naturais clássicas como a física e a matemática.

( ) Nível dos sistemas estáticos é o nível mais estudado e o que tem o menor número de descrições. É o caso do universo e do sistema solar.

( ) Nível dos sistemas cibernéticos simples ou mecanismos de controle é o caso do termostato, no qual o sistema mantém o seu equilíbrio por auto-regulação dentro dos limites estabelecidos.

( ) Nível genético-societário, da vida vegetal, que integra o mundo da botânica. Aqui ocorre uma divisão de trabalho entre as células formadoras das sociedades de raízes, folhas, sementes etc.

O planejamento tático é feito no nível departamental. Cada unidade organizacional deve ter o seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico.

Assinale o que não é característica do planejamento tático.

Merton procura representar a burocracia de maneira mais ampla por meio de um conjunto de relações entre um número grande de variáveis. O modelo de Merton baseia-se nas consequências não previstas de organizar acordo com os princípios da máquina. A partir dessa informação, marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A fim de aumentar a variabilidade do comportamento humano a padrões previsíveis e indispensáveis ao seu bom funcionamento, a organização impõe um forte controle sobre as pessoas.

( ) Essa imposição de controle busca a previsibilidade do comportamento, que é garantida pela imposição de normas e regulamentos. A organização estabelece previamente os padrões de procedimentos para as pessoas e institui as penalidades pelo não cumprimento, bem como a supervisão hierárquica para assegurar a obediência. Para complementar, a ênfase sobre o cargo e a posição dos indivíduos aumenta as relações personalizadas.

( ) A imposição de regras conduz as pessoas a uma justificativa da ação individual e a consequências imprevistas (disfunções), como a rigidez no comportamento e a defesa mútua na organização.

( ) Merton conclui que a burocracia é uma estrutura grupal primária destinada a desempenhar determinadas atividades que não podem ser cumpridas satisfatoriamente por critérios grupais secundários.