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A Contabilidade é reconhecida como a linguagem dos negócios e seu objetivo está concentrado em

Um digitador está preparando um memorando utilizando o Microsoft Word 2003. Nesse documento, está sendo montada uma lista, onde cada item está numerado pelo recurso de Numeração (o botão Numeração está disponível na versão padrão da barra de ferramentas Formatação). Nessa situação, esse recurso NÃO permite especificar o(a)

O PDCA é um método que se baseia no controle de processos. As etapas do método PDCA são, sucessivamente,

A divulgação das ações de responsabilidade social vem se expandindo desde a década de 90, tendo como principais objetivos obter comprometimento dos membros da organização, angariar a confiança dos funcionários e melhorar a imagem institucional junto à sociedade, a fim de obter ganhos de competitividade e legitimidade.

Dentro desse espírito de transparência e difusão de informação, princípios de ética nas organizações são explicitados por meio de

A ferramenta de controle da qualidade que, através de uma representação gráfica com distribuição de frequências de um conjunto de medições, evidencia a de capacidade de gerar produtos que atendam às especificações, é o(a)

O Certificado de Registro e Classificação, previsto pelo Decreto nº 2.745/1998, que habilita licitantes, terá validade de

Nas situações de atendimento, devido a atitudes grosseiras e poucos sensíveis, é comum ocorrer mal-estar entre atendentes e clientes. Para evitar tais situações, o atendente deve

Custos da Qualidade são aqueles que estão associados à qualidade existente nos processos de uma organização e em sua manutenção. Isso é válido para a indústria (manufaturas) ou para o setor de serviços.

Os Custos da Qualidade são aqueles que não deveriam existir se o produto saísse perfeito da primeira vez. Nesse sentido, os custos da qualidade referem-se de forma mais abrangente

O custo de manutenção de estoque é uma parte do modelo de lote econômico de pedidos. Duas das componentes a serem consideradas no cálculo desse custo são:

O Microsoft Word 2003 está sendo utilizado para a montagem de um relatório. Durante a edição desse relatório, o usuário acessa a funcionalidade de substituição (item Substituir do menu Editar). Ao acessar essa funcionalidade, a caixa de diálogo Localizar e Substituir é exibida. O usuário preenche o texto de Localizar com "funcio" e o texto de Substituir com "expert" e pressiona o botão Substituir Tudo. São exemplos de palavras que serão afetadas por essas ações: