Questões de Concursos: Gestão de Produtos e Operações

Estreitamento das relações com os clientes; apresentação dos produtos/serviços da empresa para seu mercado-alvo; ganho de novos clientes; obtenção de informações sobre o mercado e os concorrentes; estabelecimento de novos contatos comerciais. São benefícios possibilitados pela (o)

É um contrato de trabalho especial, ajustado por escrito e com prazo determinado. É para a formação técnico-profissional metódica, compatível com o seu desenvolvimento físico, moral e psicológico. Não poderá ser superior a dois anos. A idade máxima dos participantes é até 24 anos e a mínima, 14 anos. Suas normas e condições não são aplicáveis a portadores de deficiência. As funções que demandam formação profissional, aquelas enquadráveis neste tipo de contrato, são aquelas definidas e consideradas pela Classificação Brasileira de Ocupações (CBO). Todas as citações anteriores são correspondentes a(o)

Para implementar a reengenharia, o diretor de uma organização deve determinar a análise dos processos de trabalho que auxiliam a realização de mudanças, as quais serão desenvolvidas após o consenso dos setores envolvidos.

Dentre os principais pensadores da Qualidade, o nome daquele que desenvolveu o método conhecido como sete ferramentas é:

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. Uma das maneiras mais tradicionais da organização de buscar a integração de seus objetivos e, ao mesmo tempo, controlar seu alcance, é consolidá-lo sob a forma de _____________. Ele é peça importante, porém operacional no planejamento estratégico da empresa. Ele procura traduzir em valores tudo aquilo que a empresa pretende colocar em prática em um determinado período. Ele nada mais é do que, a partir da previsão das vendas da empresa, determinar metas financeiras de receitas, gastos e investimentos a realizar. O processo mais valioso não está na sua elaboração, mas na construção dos objetivos estratégicos da empresa, traduzindo-os em volume de vendas.

Ao se analisar os processos de uma organização que pretende realizar a reengenharia, não se adotam mudanças incrementais; outrossim, é preciso aplicar uma mudança radical, partindo-se do zero.

Criar tirinhas com uma "mascote"; funcionário do mês; parabenização pelo aniversário; comunicação de lançamento de novos produtos; dicas de cursos e eventos nas áreas de atividades do colaborador; informar aos colaboradores a aquisição de novos equipamentos ou a compra de uma concorrente, antes que eles saibam via mídia, por exemplo; comunicar aos funcionários que a empresa está sendo acusada de fraude e prestar os devidos esclarecimentos sobre o assunto. Promover tais ações para a empresa é

Observação pessoal, entrevistas, questionários, pesquisa a documentos e modelagem participativa são

Analise as assertivas e assinale a alternativa que apresenta as palavras que completam as lacunas corretamente.

I. ______: é a somatória de funções, que ocupa uma posição definida na estrutura hierárquica da empresa.
II. ______: é a somatória de atribuições ou tarefas, que são exercidas de forma continuada e sistemática..
III. ______: atividades exercidas por um ocupante de caro, relacionadas a cargos mais complexos.
IV. ______: atividades exercidas por um ocupante de cargo, relacionadas a cargos mais simples.

As compras podem ser centralizadas ou não. Classifique as vantagens da centralização [1] e as vantagens da descentralização [2].

I. [ ] Flexibilidade
II. [ ] Menor estoque.
III. [ ] Economia de Escala.
IV. [ ] Coordenação
V. [ ] Especialização
VI. [ ] Adequação