Questões de Marketing para Concursos com Gabarito

21 Q98998 | Marketing, Analista Marketing, PRODEB, AOCP, Ensino Médio

O posicionamento de mercado de uma empresa/produto é um fator decisivo para se entender sua repercussão no mercado. Uma falha interna de posicionamento pode gerar uma série de problemas e até mesmo comprometer seu market share. Com base nestas informações, qual das alternativas mais fortalece o conceito de posicionamento de mercado?

a) Visualizar o posicionamento é entender como o cliente enxerga a empresa/marca e seus concorrentes.
b) O posicionamento não se refere a fatores fidedignos para o desenvolvimento de estratégias de mercado.
c) Posicionamento é a quantia de mercados incomensuráveis ocupados por uma empresa.
d) Posicionamento é a região geográfica onde a empresa está localizada.
e) O posicionamento pode proporcionar vantagens paliativas no desenvolvimento de estratégias de market share.

23 Q101210 | Marketing, Analista Marketing, PRODEB, AOCP, Ensino Médio

O 4P?s, produto, preço, praça e promoção, também conhecidos como o mix de marketing, são formas de dividir as atividades de marketing, bem como as ferramentas utilizadas para a gestão de um plano de marketing. De acordo com a aplicação prática do mix, qual das alternativas mais fortalece o conceito?

a) É um conjunto de ferramentas que auxilia uma empresa a desenvolver o composto de preço de um produto ou serviço.
b) O mix de marketing é um conjunto de ferramentas de marketing e de táticas insopitáveis que a empresa utiliza para produzir a resposta que deseja ao mercado-alvo.
c) A propaganda é uma ferramenta de marketing que serve para informar e motivar o consumo de um produto/serviço, ela está relacionada ao “ P” de produto do mix de marketing.
d) O mix de marketing é um conjunto de ferramentas de marketing, táticas e controláveis que a empresa utiliza para produzir a resposta que deseja no segmento-alvo.
e) O mix de marketing tem como principal foco o desenvolvimento de pesquisas em relação ao comportamento do mercado.

24 Q104143 | Marketing, Analista Marketing, PRODEB, AOCP, Ensino Médio

O CRM - Customer Relationship Management - é o gerenciamento do relacionamento com o cliente. Considerando que o cliente é a razão da existência de qualquer empresa, justifica-se a fundamental importância da aplicação deste programa. Com base neste conceito, aponte a afirmação que mais o enfraquece.

a) O cliente se apresenta mais exigente e analítico, portanto o bom relacionamento é um complemento eficaz no processo de fidelização.
b) O ponto crucial do marketing de relacionamento é conscientizar os colaboradores da empresa sobre a importância de criar e manter relacionamento com os clientes e parceiros.
c) O relacionamento pode garantir a fidelidade de um cliente. Porém, o foco é determinar a compra imediata.
d) O marketing de relacionamento deve ser aplicado no sentido de atender cada cliente de forma peculiar e diferenciada.
e) Garantir uma vida inteira de fidelidade do cliente pode ser uma tarefa difícil, desta forma o relacionamento pode contribuir significativamente para este processo.

27 Q683190 | Marketing, Publicitário, UFF, COSEAC, Ensino Médio

Para Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017), apesar de alguns gerentes de marca acreditarem que a participação na lembrança do consumidor (top of mind) seja um bom indicador da participação de mercado, isso não ocorre em todos os setores. Para os autores, a consciência de marca que leva os consumidores à compra ocorre com maior frequência em setores:

a) com baixo nível de informação e envolvimento: farmacêutico e de HPC.
b) com baixo envolvimento dos consumidores e ciclo de compra curto: bens de consumo embalados.
c) com alto envolvimento dos consumidores e ciclo de compra longo.
d) de seguros e finanças.
e) com alta credibilidade e ciclo de compra médio.

29 Q236679 | Marketing, Imagem Empresarial, Profissional Básico Comunicação Social, BNDES, CESGRANRIO, Ensino Médio

O processo de formação da identidade de uma empresa é resultado de diversos fatores, tais como:

a) divulgação de seus produtos e resultados em todos os meios de comunicação; utilização das redes sociais para se aproximar de seu público-alvo e direcionamento de altas verbas para a propaganda.
b) elaboração de um canal de comunicação com os clientes e fornecedores; treinamento rígido dos funcionários e utilização de matérias-primas ecologicamente sustentáveis.
c) utilização de meios alternativos para divulgação da filosofia da empresa; resposta rápida em momentos de crise institucional e grande investimento de recursos em aperfeiçoamento tecnológico.
d) efeito cumulativo da comunicação feita sobre seus produtos e serviços; soma dos efeitos da comunicação espontânea e esforços de propaganda para conferir uma identidade própria para a instituição.
e) lançamento de novos produtos e serviços antes de seus concorrentes; número de vezes em que a empresa aparece na mídia televisiva e distribuição correta e abrangente de seus produtos e serviços.

Questões de Concursos Públicos: Marketing

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