Modelagem de Processos de Negócio: Questões de Concursos

13 Q202654 | Modelagem de Processos de Negócio, Conceitos, Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental, MPOG, ESAF, Ensino Médio

Sobre o tema "gerenciamento de processos", é correto afirmar que:

a) a partir da estratégia, a organização deve identificar seus processos críticos, gerenciando-os com base em um enfoque de sistema aberto.
b) os esforços de mapeamento devem ser abrangentes, de modo a permitir uma completa varredura em todos os processos da organização.
c) um bom mapeamento de processos decorre de se saber que a abordagem vertical é mais importante que a abordagem horizontal.
d) todos os processos organizacionais devem ser otimizados, mesmo aqueles que não agregam valor.
e) considerado um fim em si mesmo, o mapeamento de processos é mais importante que o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.

16 Q254760 | Modelagem de Processos de Negócio, Conceitos, Técnico Judiciário Área Administrativa, STF, CESPE CEBRASPE, Ensino Médio

Texto associado.

Segundo Shakespeare, cada pessoa é o caminho que ela mesma
segue. Os caminhos da organização são os seus processos e o ato
de escolha desses caminhos está voltado para o planejamento
estratégico. Desse modo, a organização, para seu sucesso,
depende da atuação do gestor, que deve escolher bem seus
caminhos e fazer que seus integrantes os trilhem da melhor
maneira possível. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.

Os macroprocessos, processos e subprocessos são atividades e(ou) tarefas que iniciam e terminam com o cliente externo, variando apenas o nível de complexidade e tamanho de cada um deles.

Certo
Errado

19 Q677860 | Modelagem de Processos de Negócio, Assistente de Gestão Pública, Prefeitura de Recife PE, FCC, Ensino Médio

Para a implementação da gestão de processos em uma organização, tanto pública como privada, afigura-se pertinente a elaboração de um fluxograma, instrumento esse

a) capaz de aferir o grau de maturidade do gerenciamento dos processos da organização, a partir do enquadramento em uma escala pré-definida.
b) utitilizado na etapa de mapeamento dos processos, consistindo em uma representação gráfica do fluxo de atividades envolvidas.
c) aplicado como ferramenta de gerenciamento de riscos, buscando evitar falhas repetitivas por meio da quantificação de ocorrências de um mesmo evento indesejado.
d) voltado à capacitação e treinamento de pessoal, aplicado por meio de simulações das atividades envolvidas nos processos da organização.
e) cuja aplicação depende do uso intensivo da tecnologia de informação, objetivando a padronização e otimização dos processos da organização.

Questões de Concursos Públicos: Modelagem de Processos de Negócio

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