Questões de Banco do Rio Grande do Sul RS para Concursos com Gabarito

81 Q647933 | Informática, COBIT, Técnico em Tecnologia da Informação, Banco do Rio Grande do Sul RS, FAURGS

Na visão do COBIT 5, a governança e o gerenciamento da TI empresarial estão sustentados por cinco princípios. Qual das seguintes alternativas NÃO contém um destes princípios-chave para a governança e o gerenciamento da TI empresarial?

a) Satisfazer as necessidades das partes interessadas.
b) Cobrir a empresa de ponta a ponta.
c) Juntar governança e gerenciamento, como disciplinas que envolvem os mesmos tipos de atividades e de estruturas organizacionais e que servem aos mesmos propósitos.
d) Aplicar um framework integrado único ou mesmo um integrador entre os principais frameworks do mercado.
e) Possibilitar uma visão holística.

82 Q648006 | Informática, Modelo de Entidade Relacionamento, Técnico em Tecnologia da Informação, Banco do Rio Grande do Sul RS, FAURGS

Duas transações T1 e T2 estão em estado de deadlock em um escalonamento parcial quando ______ está na fila de espera para ______, que está bloqueado por ______, enquanto ______ está na fila de espera para ______, que está bloqueado por ______. Nesse meio tempo, nem T1, nem T2, nem qualquer outra transação podem acessar os itens _______.

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima.

a) T₁ – X – T₂ – T₂ – Y – T₁ – X e Y
b) T₁ – X – T₂ – T₂ – Y – T₂ – Z e W
c) T₁ – X – T₁ – T₂ – Z – T₂ – Y e W
d) T₁ – Y – T₂ – T₁ – Y – T₂ – W e X
e) T₁ – X – T₂ – T₁ – X – T₁ – Y e X

83 Q725690 | Conhecimentos Bancários, Atendimento ao cliente público, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

Osbancos têm travado uma verdadeira batalha para atrair um grupo de clientes denominado private. Sobre esse promissor segmento, é INCORRETO afumar que

a) é um dos três grupos (juntamente com clientes consumer e corporate) que, há algum tempo, as instituições bancárias do País buscam conquistar.
b) os clientes private são também conhecidos como grandes fortunas.
c) os bancos têm criado serviços diferenciados para esse público-alvo, inclusive com o lançamento de grifes.
d) alguns benefícios estão sendo proporcionados aos clientes priuate, tais como rede exclusiva de agências e taxa diferenciada do cheque especial.
e) o que os indivíduos desse segmento geralmente procuram é investimento em produtos e eventos culturais.

84 Q646628 | Informática, Framework Metodologia, Técnico em Tecnologia da Informação, Banco do Rio Grande do Sul RS, FAURGS

No método SCRUM, uma reunião de retrospectiva tem como objetivo

a) demonstrar ao cliente e demais stakeholders (interessados) o resultado do Sprint e o estado corrente do produto. É o momento de confirmar que o produto atende os critérios de aceitação, perguntar, fazer observações e sugestões, e decidir como prosseguir.
b) demonstrar ao cliente e demais stakeholders o resultado do Sprint, confirmar quais histórias podem ser consideradas completas e quais não atendem aos critérios de aceitação definidos.
c) examinar o processo usado para desenvolver o produto ao longo do Sprint. Dentro do tempo da retrospectiva, qualquer aspecto que afete o modo como a equipe cria o produto está aberto à discussão e às críticas, por exemplo, práticas e comunicação. O principal resultado é o comprometimento da equipe.
d) examinar o processo usado para desenvolver o produto ao longo do Sprint. Deve-se perguntar a cada membro da reunião o que acha que deve continuar fazendo, parar de fazer ou começar a fazer. O principal resultado é uma lista Pare-Continue-Comece da equipe.
e) compartilhar as lições aprendidas ao longo do Sprint, as quais devem ser documentadas para futura referência.

85 Q726069 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços financeiros, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

Considere as afirmações abaixo a respeito dos fatores da satisfação com o atendimento bancário.

I - Quando um cliente avalia a sua satisfação com relação ao atendimento bancário, ele normalmente não estende seus defeitos a todo o serviço da instituição.

II - A satisfação pode ser classificada em categorias de acordo com as reações afetivas, tais como contentamento, surpresa e, até, alívio.

III - A satisfação, do ponto de vista do cliente, é fundamental tanto para o seu bem-estar individual como para os lucros da empresa.

Quais estão corretas?

a) Apenas a I.
b) Apenas a III.
c) Apenas a I e a II.
d) Apenas a II e a III.
e) I, a II e a III.

86 Q646903 | Informática, Windows, Técnico em Tecnologia da Informação, Banco do Rio Grande do Sul RS, FAURGS

Considere o texto abaixo, em relação à análise forense.

Uma pessoa que trabalha em um banco foi designada, de forma imediata, para ir à casa de um cliente para coletar dados do computador, com a finalidade de investigar possível fraude bancária. Ao chegar ao local, verifica que o Windows ainda está ativo, apresentando mensagem suspeita.

De acordo com o relato, qual das atividades abaixo NÃO deve ser realizada?

a) Conectar imediatamente um HD externo ao computador e copiar a pasta C: para o seu HD.
b) Desligar a máquina da tomada e remover fisicamente o HD da máquina do usuário para realizar uma cópia.
c) Desligar fisicamente a máquina da tomada e reiniciá- la a partir de um HD externo.
d) Conectar um pendrive, especialmente preparado, com o objetivo de realizar uma cópia da memória RAM do computador.
e) Tirar fotografias da tela do computador no momento em que se chegar à casa.

87 Q552364 | Informática, Windows, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

Analise as afirmações abaixo sobre o ícone Vídeo, do painel de controle do Windows XP.

I - Para abrir a caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, pode-se clicar com o botão direito do mouse sobre a área de trabalho e escolher a opção Propriedades.

II - Para modificar o plano de fundo da área de trabalho, pode-se clicar na guia Aparência, da caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, e, em Plano de fundo, escolher a imagem desejada e clicar em OK.

III - Para alterar a resolução de tela, pode-se clicar na guia Configurações, da caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, e, em Resolução de tela, arrastar, conforme desejado, o controle deslizante para menos ou para mais e clicar em OK.

Quais estão corretas?

a) Apenas a I.
b) Apenas a II.
c) Apenas a I e a III.
d) Apenas a II e a III.
e) eI, a II e a III.

89 Q649288 | Informática, Gerência de Projetos, Técnico em Tecnologia da Informação, Banco do Rio Grande do Sul RS, FAURGS

Considere as afirmações abaixo sobre Estratégias Corporativas no Gerenciamento de Projetos.

I - Nas estratégias intensivas, a organização exerce esforço intensivo para melhorar seu poder competitivo, mantendo os mesmos produtos. Por exemplo, expansão da atual área de mercado, introduzindo os mesmos produtos ou serviços em outras regiões.

II - Nas estratégias defensivas, a organização posiciona- se ante situações críticas ou de risco. Por exemplo, redução de ativos e cortes de despesas.

III - Nas estratégias integrativas, a organização introduz no mercado novos produtos ou serviços, além dos existentes. Por exemplo, fabricantes de TVs entram no mercado de fotografia e Internet sem computador.

Quais estão corretas?

a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) Apenas I e II.
e) I, II e III.

90 Q647588 | Informática, Malware e Spyware, Técnico em Tecnologia da Informação, Banco do Rio Grande do Sul RS, FAURGS

Considere as afirmações abaixo sobre os diferentes tipos de códigos maliciosos.

I - Técnicas como ofuscação e polimorfismo são utilizadas por atacantes para dificultar a análise de um código malicioso.

II - Um Spyware pode capturar dados bancários inseridos pelo usuário em um sistema comprometido.

III - Ransomware é um tipo de código malicioso que exige pagamento de resgate para restabelecer o acesso de dados armazenados em um dispositivo.

IV - Backdoor é um código malicioso que permite o retorno de um atacante a um sistema comprometido.

V - RootKit é um código malicioso que tem por objetivo ocultar as atividades do invasor no sistema comprometido.

Quais estão corretas?

a) Apenas III, IV e V.
b) Apenas I, II, III e IV.
c) Apenas I, II, IV e V.
d) Apenas I, III, IV e V.
e) I, II, III, IV e V.

Questões de Concursos: Banco do Rio Grande do Sul RS

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81 Q647933 | Informática, COBIT, Técnico em Tecnologia da Informação, Banco do Rio Grande do Sul RS, FAURGS

82 Q648006 | Informática, Modelo de Entidade Relacionamento, Técnico em Tecnologia da Informação, Banco do Rio Grande do Sul RS, FAURGS

83 Q725690 | Conhecimentos Bancários, Atendimento ao cliente público, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

84 Q646628 | Informática, Framework Metodologia, Técnico em Tecnologia da Informação, Banco do Rio Grande do Sul RS, FAURGS

85 Q726069 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços financeiros, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

86 Q646903 | Informática, Windows, Técnico em Tecnologia da Informação, Banco do Rio Grande do Sul RS, FAURGS

87 Q552364 | Informática, Windows, Escriturário, Banco do Rio Grande do Sul RS, FDRH

88 Q648756 | Informática, Gerência de Projetos, Técnico em Tecnologia da Informação, Banco do Rio Grande do Sul RS, FAURGS

89 Q649288 | Informática, Gerência de Projetos, Técnico em Tecnologia da Informação, Banco do Rio Grande do Sul RS, FAURGS

90 Q647588 | Informática, Malware e Spyware, Técnico em Tecnologia da Informação, Banco do Rio Grande do Sul RS, FAURGS