Questões de Prefeitura de Palmeirante TO para Concursos com Gabarito

71 Q915424 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendimento de Qualidade, Zona Urbana/Rural, Prefeitura de Palmeirante TO, FUNATEC, 2023

Assinale a assertiva que apresenta corretamente e de forma completa o conceito de atendimento.

a) Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito não baseado na gentileza.
b) Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de não prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza.
c) Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento não pode ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza.
d) Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza.

72 Q915430 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendimento de Qualidade, Zona Urbana/Rural, Prefeitura de Palmeirante TO, FUNATEC, 2023

Assinale a assertiva que NÃO indica uma forma correta de postura que deve ser mantida pelo vigia durante um atendimento público.

a) Se colocar no lugar das pessoas e procure atender às expectativas.
b) Sempre manter também o jogo de responsabilidade; há quem mande as pessoas de um lugar para outro, sem nunca resolver nada.
c) Usar palavras simpáticas no relacionamento diário com as pessoas à sua volta: “Bom dia”, “Por favor”, “Com licença”; homens devem dizer “obrigado” e mulheres, “obrigada”.
d) Ser gentil, atencioso e disposto.

75 Q915445 | Segurança e Transporte, Zona Urbana/Rural, Prefeitura de Palmeirante TO, FUNATEC, 2023

Assinale a assertiva que apresenta corretamente o conceito de vigilante.

a) O vigilante é a pessoa capacitada a zelar pela ordem nos limites do seu local de trabalho, visando à insatisfação do usuário final do seu serviço.
b) O vigilante é a pessoa capacitada a zelar pela bagunça realizada em seu local de trabalho, visando à satisfação do usuário final do seu serviço.
c) O vigilante é a pessoa capacitada a zelar pela ordem nos limites do seu local de trabalho, visando à satisfação do usuário final do seu serviço.
d) O vigilante é a pessoa capacitada a zelar pela ordem nos limites do seu local de trabalho, visando à satisfação do usuário inicial do seu serviço.

77 Q915451 | Segurança e Transporte, Zona Urbana/Rural, Prefeitura de Palmeirante TO, FUNATEC, 2023

Umas das normas mais comuns que devem ser seguidas pelo vigilante que esteja atuando junto a porta giratória de segurança, também conhecida como “porta panda”, são as seguintes, EXCETO uma, assinale essa exceção.

a) O vigilante deverá permanecer posicionado em local que será demarcado pelo Departamento de Segurança, onde não existirão acionadores de alarmes.
b) quando houver o travamento da porta, o vigilante deverá deslocar-se para perto da mesma e perguntar à pessoa se esta está portando algum objeto metálico; em caso afirmativo, deverá pedir para ver o objeto (celular, molhos de chaves, guarda-chuvas, etc.).
c) após a verificação do objeto metálico, deve solicitar à pessoa que entregue tal objeto e novamente passe pelo detector de metais.
d) se o detector não acusar nenhum outro objeto metálico, devolver à pessoa o objeto que lhe foi entregue anteriormente.

79 Q915455 | Segurança e Transporte, Zona Urbana/Rural, Prefeitura de Palmeirante TO, FUNATEC, 2023

Assinale a assertiva que apresenta de forma correta o que são medidas estáticas de segurança.

a) São barreiras e equipamentos utilizados no sistema de segurança que visam inibir e impedir ações criminosas, bem como garantir maior eficiência da atividade de vigilância patrimonial.
b) São barreiras e equipamentos utilizados no sistema de segurança que visam exibir e provocar ações criminosas, bem como garantir maior eficiência da atividade de vigilância patrimonial.
c) É a atuação atrasada do vigilante, como pessoa capacitada para fazer a segurança física das instalações e dignitários.
d) É a atuação inteligente do vigilante, como pessoa capacitada para fazer a segurança física das instalações e dignitários.

Questões de Concursos: Prefeitura de Palmeirante TO

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71 Q915424 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendimento de Qualidade, Zona Urbana/Rural, Prefeitura de Palmeirante TO, FUNATEC, 2023

72 Q915430 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendimento de Qualidade, Zona Urbana/Rural, Prefeitura de Palmeirante TO, FUNATEC, 2023

73 Q915439 | Segurança e Transporte, Zona Urbana/Rural, Prefeitura de Palmeirante TO, FUNATEC, 2023

74 Q915444 | Legislação de Trânsito CTB, Operador de Retroescavadeira, Prefeitura de Palmeirante TO, FUNATEC, 2023

75 Q915445 | Segurança e Transporte, Zona Urbana/Rural, Prefeitura de Palmeirante TO, FUNATEC, 2023

76 Q915449 | Segurança e Transporte, Zona Urbana/Rural, Prefeitura de Palmeirante TO, FUNATEC, 2023

77 Q915451 | Segurança e Transporte, Zona Urbana/Rural, Prefeitura de Palmeirante TO, FUNATEC, 2023

78 Q915453 | Segurança e Transporte, Zona Urbana/Rural, Prefeitura de Palmeirante TO, FUNATEC, 2023

79 Q915455 | Segurança e Transporte, Zona Urbana/Rural, Prefeitura de Palmeirante TO, FUNATEC, 2023

80 Q915509 | Legislação de Trânsito CTB, Motorista Categoria D e E, Prefeitura de Palmeirante TO, FUNATEC, 2023