Questões de Prefeitura de Palmeirante TO para Concursos com Gabarito

Já sabemos que os conflitos passam por quatro estágios até que sejam resolvidos, o estágio da Ação, se caracteriza por:

a) Por ser a parte em que se aprende com os erros e se emprega esforços para desenvolver e crescer com eles, fazendo o possível para não os cometer novamente.
b) Por ser possível fazer uma boa gestão e encontrar uma resposta para o problema apontado. Já o caso do desfecho destrutivo não gera ganhos a nenhum dos lados.
c) É quando existe um comum entendimento de que existe um problema a ser administrado.
d) Quando existem circunstâncias propícias para haver um desentendimento.

Assinale a assertiva que apresenta de forma correta a forma que o vigia deve recepcionar alguma pessoa que solicita informações.

a) Ao prestar atendimento, não se faz necessário deixar os problemas pessoais de lado.
b) Sempre que se sentir à vontade independentemente de estar em atendimento, o vigia deverá bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.
c) Procurar ser discreto: discutir apenas assuntos profissionais.
d) Em nenhuma hipótese se fará necessário conduzir o visitante ao destino desejado (se ele precisar, por exemplo, se dirigir a outro setor).

Assinale a assertiva que apresenta corretamente o conceito de área de guarda.

a) A área de guarda sob a responsabilidade do vigilante não envolve todo o imóvel vigiado, tendo pontos fixos, como, por exemplo, controles de acessos e demais áreas cobertas através de serviço móvel de fiscalização e vigilância, com total controle das instalações físicas.
b) A área de guarda sob a responsabilidade do vigilante envolve todo o imóvel vigiado, tendo pontos fixos, como, por exemplo, controles de acessos e demais áreas cobertas através de serviço móvel de fiscalização e vigilância, com total controle das instalações físicas.
c) A área de guarda sob a responsabilidade do vigilante envolve pequena parte do imóvel vigiado, tendo pontos fixos, como, por exemplo, controles de acessos e demais áreas cobertas através de serviço móvel de fiscalização e vigilância, com total controle das instalações físicas.
d) A área de guarda sob a responsabilidade do vigilante envolve todo o imóvel vigiado, tendo pontos fixos, como, por exemplo, controles de acessos, exceto, demais áreas cobertas através de serviço móvel de fiscalização e vigilância, com total controle das instalações físicas.

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