Questões de Concursos Públicos: Prefeitura de Paulista PE

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Kotler (1998) analisou cinco fatores que determinam a qualidade nos serviços. Sobre esses fatores, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.

1. Confiabilidade
2. Capacidade de resposta
3. Segurança
4. Empatia
5. Tangibilidade

( ) A aparência das instalações físicas, equipamentos, funcionários e materiais de comunicação.
( ) Determina a credibilidade obtida pela empresa no processo de interação com o cliente.
( ) Envolve a situação da interatividade. O cliente gera uma expectativa mais rápida.
( ) Avaliar de que maneira a empresa apresenta, por parte dos clientes, o conhecimento de seus produtos e a cortesia dos funcionários.
( ) Cuidado e atenção dispensados a cada um dos consumidores.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
A utilização da cartografia pelo homem é muito antiga. Dos primeiros mapas conhecidos que eram bastante rudimentares até chegarmos ao Google Earth e ao GPS, muita coisa mudou. A tecnologia alterou processos e métodos utilizados para a elaboração de cartas e mapas. Nesse contexto, identifique as afirmativas CORRETAS e dê sua soma ao final.

(01) O avanço das tecnologias: sensoriamento remoto, radares, fotos aéreas, dentre outras, permitiu que os mapas ficassem cada vez mais precisos, trazendo uma nova dimensão à cartografia.

(02) Apesar de todas as inovações tecnológicas aplicadas à cartografia, vale destacar que não existe uma representação perfeita, que traduza fielmente o real. Toda representação em duas dimensões apresenta problemas técnicos, como distorção da área cartografada.

(03) A projeção de Peters, elaborada pelo professor alemão Arno Peters no século XX (1973), por manter a proporcionalidade das áreas, passa, segundo alguns analistas, uma ideia de igualdade, valorizando as nações pobres e “quebrando” a visão de superioridade das nações ricas.

(04) A projeção de Mercator valorizou as terras do continente europeu no momento da expansão mercantil e colonial europeia e, durante alguns séculos, serviu à visão da Europa como centro do mundo ou ao eurocentrismo. Por não apresentar distorções nas áreas, a projeção Mercator é a que representa fielmente o real.

Alguns conceitos básicos da geografia são fundamentais para a análise e a forma de como o homem se apropria, produz e organiza o espaço. A partir dessa fundamentação, é correto afirmar.

TEXTO 02 
MÚSICA NAS ESCOLAS 

A Lei nº 9.394 prevê, entre outros pontos, que a música deve ser conteúdo obrigatório no currículo escolar. Nossas crianças e adolescentes estão realmente precisando ter noção do que é uma boa música e conhecer o trabalho dos grandes compositores e cantores. As letras de muitas músicas de sucesso atualmente contribuem para desconstruir a cultura e a evolução dos sentimentos nobres dos nossos jovens. 
Jornal do Commercio. Voz do Leitor. 04 de julho de 2014. p.11.

Sobre Acentuação, analise os itens abaixo:

I. "que a música deve ser conteúdo obrigatório no currículo escolar."
II. “ter noção do que é uma boa música...”

É CORRETO o que se afirma na alternativa
Diagnosticada por alguns cientistas, a mudança climática do planeta é um dos desafios socioambientais a ser enfrentado pela população mundial. Nesse contexto, é INCORRETO afirmar que
Dos equipamentos listados abaixo, qual é a melhor opção para medir a vazão do efluente tratado antes do descarte para o corpo receptor em estação de tratamento de efluentes industriais?

B.L.A., 45 anos, feminino, doméstica apresenta no esfregaço citopatológico cérvico-vaginal: fundo mucóide, com leucócitos e histiócitos, agrupamentos compactos de células escamosas e intermediárias com alterações inflamatórias e degenerativas. Células metaplásicas maduras e imaturas. Poucas células escamosas com discreto aumento do volume nuclear, hipercromasia e vacúolos perinucleares coilocitóticos. O citotecnologista marcará os campos microscópicos e encaminhará por

As camadas do solo resultam da combinação de fatores físicos, químicos e biológicos. Dependendo dessa combinação, elas terão aspectos e formações distintas. Sobre o tema, é INCORRETO afirmar que

As diarréias podem trazer importante desequilíbrio hidroelétrolítico, comprometendo a vida do paciente afetado. Quanto à cólera, causador de diarréia infecciosa, é correto afirmar.

“A higiene do trabalho está ligada ao diagnóstico e à prevenção das doenças ocupacionais a partir do estudo e do controle do homem e seu ambiente de trabalho. Ela tem caráter preventivo por promover a saúde e o conforto do funcionário, evitando que ele adoeça e se ausente do trabalho”.

É CORRETO o que se afirma na alternativa