Questões de Business Intelligence para Concurso com Gabarito (Grátis)

Assinale a opção correta a respeito de indicadores de processos de negócio.

a) Indicadores representam informações verdadeiras e corretas, de modo que não induzem a conclusões equivocadas a respeito da realidade.
b) Indicadores de resultados (outcome) monitoram o efeito e não permitem mais a alteração de dado resultado.
c) Indicadores consistem em uma representação descritiva e intuitiva acerca da efetividade de alcance de uma estratégia organizacional; para facilitar sua interpretação, deve-se atribuir uma referência ou um alvo.
d) Indicadores direcionadores (drivers) monitoram, sobretudo, o provável efeito antes mesmo da causa e se caracterizam pela possibilidade de alterar o curso para o alcance de um resultado.
e) Indicadores e métricas de problemas organizacionais nem sempre são necessários para uma boa estrutura de gerenciamento de desempenho de processos.

Uma ampla implementação organizacional de BPM (business process management) requer, obrigatoriamente, a

a) prescrição de uma estrutura organizacional, uma metodologia ou um conjunto de ferramentas.
b) instituição de novas disciplinas, entre as quais se inclui o gerenciamento de desempenho e de portfólio de projetos.
c) definição de novas estratégias organizacionais e de indicadores de desempenho.
d) otimização do desenho de processos alinhada aos objetivos estratégicos, por meio de novas capacidades.
e) contratação de consultoria especializada que ofereça suporte a essa complexa implementação.

É uma característica de um sistema de Business Intelligence:

a) Capacidade de cruzar informações de diferentes bancos de dados, gerando relatórios analíticos diversos.
b) Utilização de comandos SQL para a geração de tabelas dinâmicas inteligentes ligadas às regras de negócio.
c) Utilização de Sistemas Baseados em Conhecimento, onde é possível utilizar técnicas de Inteligência Artificial na geração de relatórios.
d) Análise automática de requisitos funcionais e não funcionais, permitindo a geração de relatórios gerenciais.
e) Análise de informações com o intuito de fornecer subsídio para a criação de sistemas inteligentes.

A respeito do BI (business intelligence), assinale a opção correta.

a) O BI consiste na transformação metódica e consciente das informações exclusivamente prestadas pelos tomadores de decisão em novas formas de conhecimento, para evolução dos negócios e dos resultados organizacionais.
b) ETL é o processo de análise de dados previsto pela arquitetura de BI.
c) As técnicas do BI objetivam definir regras para a formatação adequada dos dados, com vista a sua transformação em depósitos estruturados de informações, sem considerar a sua origem.
d) O repositório de dados analíticos de BI é representado pelas diversas bases de dados relacionais e por repositórios de dados que utilizem modelagens relacionais.
e) A camada de apresentação de uma arquitetura de BI é aquela em que as informações são organizadas e centralizadas.

Em relação ao BPM, é correto afirmar:

a) Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo, e nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e fluxograma de procedimento.
b) Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta-a-ponta).
c) Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo.
d) BPMSs permitem o monitoramento em tempo real dos processos de negócio, controle e análise dos recursos humanos, documentos, atividades e seus tempos de execução, conforme modelagem do processo e regras de negócio definidas.
e) A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e desenhados.

Questões de Concursos Públicos: Business Intelligence