Questões de Concursos: Organização e métodosfluxogramas

Focalizando a Gestão por Processos e suas características específicas, assinale a afirmativa incorreta.

A folha de verificação apresenta uma lista de itens a serem conferidos. Esse recurso é utilizado para obter os dados de itens defeituosos e a localização de causas dos defeitos.

A distribuição de tarefas e de recursos entre os membros da organização compete à direção.

O diagrama de causa e efeito permite identificar as causas dos defeitos de um processo.

Na administração pública, processo refere-se a um conjunto de decisões que transformam insumos em produtos e(ou) serviços, visando a geração de valores para o cidadão.