Questões de Concursos: Serviços de referência

Devido aos avanços nas tecnologias de informação e comunicação, o correio eletrônico deixou de ser utilizado como ferramenta nos serviços de referência em bibliotecas e em outros tipos de sistemas de informação.

Um dos tipos de alerta ou notificação corrente consiste na impressão e na distribuição de resumos, que mantêm as pessoas informadas a respeito da bibliografia publicada recentemente em seu campo de interesse.

Nos estudos de usuários, uma das desvantagens da entrevista é o custo, que é maior se comparado ao custo de aplicação de questionários.

Por meio de métodos quantitativos, as entrevistas apontam com exatidão o número de empréstimos aos usuários.

A avaliação do serviço de referência de perguntas e respostas é passível de realização por meio de métodos como o estudo participante.

Na avaliação do serviço de notificação corrente, o critério de pertinência dos resultados do serviço aos requisitos dos usuários é dispensável, pois a disponibilidade de informação em vários formatos já é suficiente para avaliar esse serviço.

Os produtores de bases de dados comercializam serviços de notificação corrente, como periódicos de resumos e índices, no formato impresso e eletrônico, diretamente para os usuários finais.

Caracteriza-se pela comunicação direcionada, de forma individualizada, procurando manter os usuários informados sobre as últimas publicações de acordo com um perfil de interesses, e envolvendo a coleta e análise de informações segundo a sua relevância e a divulgação de dados. Trata-se do serviço de