Questões de Administrativo para Concursos com Gabarito

2 Q887748 | Administração Geral, Melhoria Contínua e Qualidade Total, Administrativo, ALEPI, IDECAN, 2024

A opinião pública é hoje estudada na nova psicologia social. Ela serve como termômetro para indicar o grau de satisfação que o usuário tem com a prestação do serviço público. Nesse sentido, sobre o tema, assinale a alternativa correta.

a) A opinião pública não serve como indicador relevante, em termos de responsividade, porque apenas representa percepção do cidadão sobre a forma como o Estado cumpre algumas de suas tarefas centrais, propiciando serviços como saúde e educação a partir dos impostos extraídos da sociedade.
b) É um insumo decisivo para a legitimidade democrática segundo diferentes abordagens teóricas. Os serviços públicos são a face mais concreta do Estado e a principal vitrine do desempenho governamental, de forma que sua avaliação é capaz de impactar, de forma indireta, a confiança nos políticos e no Executivo.
c) Nas democracias, cabe aos governantes o papel de formular e implementar políticas públicas, e a satisfação dos cidadãos com essas iniciativas é considerada irrelevante. Via de regra, não impacta a escolha eleitoral e nem contribui para a sustentação ou substituição do grupo político no poder.
d) Nem substantivamente, nem objetivamente, as avaliações positivas sobre serviços públicos servem como indicativo de que as ações do poder público são realmente voltadas para lograr a minimização de problemas e, consequentemente, melhorar a vida dos cidadãos.
e) Em última análise, a avaliação dos serviços públicos é a dimensão subjetiva e não necessária na análise da qualidade de uma democracia, e não conseguem significar o quanto governos e instituições são responsivos com as demandas e as preferências dos cidadãos.

3 Q887736 | Arquivologia, Conceitos e Definições, Administrativo, ALEPI, IDECAN, 2024

A Arquivologia deve ser tratada como uma importante ciência e disciplina, que tem como objetivo o gerenciamento de todas as informações que possam ser registradas em documentos de arquivos. Para tanto, utiliza-se de

a) critérios determinados, em leis específicas, que devem ser aplicados, de forma padronizada, no arquivamento de todos os tipos de documentos, sejam eles de procedência pública ou privada, desde que em formatos aceitáveis legalmente.
b) normas técnicas e práticas diversas, com o intuito exclusivo de guarda de documentos de real importância para a vida de organizações públicas ou privadas, determinadas em lei ou regulamentos internos dos órgãos.
c) princípios, normas, técnicas e procedimentos diversos, que são aplicados nos processos de composição, de coleta, de análise, de identificação, de organização, de processamento, de desenvolvimento, de utilização, de publicação, de fornecimento, de circulação, de armazenamento e de recuperação de informações.
d) princípios administrativos e legais, atribuídos pelas administrações municipais, a quem cabe a regulamentação específica de gerenciamento da informação.
e) conhecimentos exclusivamente científicos específicos na área documental, tendo como embasamento os estudos acadêmicos sobre comunicação e informação, em esfera física e digital.

5 Q887743 | Arquivologia, Automação de Arquivos, Administrativo, ALEPI, IDECAN, 2024

Um dos temas mais comuns quando tratamos de automação na arquivologia é a digitalização, que é o processo pelo qual uma imagem ou sinal analógico é transformado em código digital. Isso se dá através de um equipamento e de um software digitalizador de imagens. Nesse aspecto, sobre o tema, assinale a alternativa correta.

a) A digitalização é de importância fundamental para o processamento, o armazenamento e a transmissão de dados porque permite que informações de todos os tipos e em todos os formatos sejam transportadas com a mesma eficiência, embora não possam ser mescladas ou alteradas.
b) No contexto de bibliotecas, de arquivos e de museus, a digitalização é uma forma de criar substitutos digitais de materiais analógicos, como livros, jornais, microfilmes e fitas de vídeo. Isso oferece um único benefício, que é o de diminuir a exposição dos documentos originais.
c) A digitalização pode ser definida e denominada por outro nome, que é preservação digital. Ambos são a mesma coisa.
d) Em relação à questão da segurança, a digitalização ainda oferece um número maior de riscos que os suportes físicos, os chamados documentos analógicos.
e) A rapidez de acesso aos documentos e a informações é uma vantagem significativa da digitalização. O documento digital, via de regra, fica armazenado em programas que facilitam o acesso através de pesquisas qualificadas.

6 Q887745 | Gestão de Pessoas, Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas, Administrativo, ALEPI, IDECAN, 2024

Comportamentos organizacionais são aqueles desenvolvidos nas entidades e nas organizações, sejam elas públicas ou privadas. É o modo como o colaborador ou o servidor interage com consumidores ou usuários. Em se tratando de comportamentos receptivo e defensivo, assinale a alternativa correta.

a) Pessoas, com comportamento considerado receptivo, são ouvintes atentas, com comportamento sereno, discreto, postura calma e bons conhecimentos que as permitem atender pessoas com segurança e objetividade.
b) Quanto menos uma pessoa se mostra defensiva, mais capaz ela será de perceber os objetivos, os valores e as emoções que o emissor está tentando transmitir. Por outro lado, quanto menos o clima for receptivo ou ausente de defesa, mais o receptor distorcerá o conteúdo da comunicação.
c) As pessoas se trancam inconscientemente da ansiedade que sentem numa situação perturbadora. Podem fazê-lo distorcendo a realidade e enganando a si mesmas. Isso caracteriza um comportamento receptivo.
d) Pessoas têm necessidade de uma autoimagem positiva, de aprovar seu comportamento, e justificá-lo quando necessário. Às vezes, a única maneira de conseguir isso é através de processos inconscientes, iludindo-se e alterando os fatos reais, de modo a preservar a sua autoimagem. Aí reside o comportamento receptivo.
e) O comportamento defensivo significa perceber e aceitar possibilidades que a maioriadas pessoas ignora ou rejeita prematuramente. É característica de pessoa de mente aberta e sem preconceitos a novas ideias.

8 Q887735 | Literatura, Administrativo, ALEPI, IDECAN, 2024

“Teodoro Bicanca”, expoente obra do escritor Renato Castelo Branco, pode ser associada, ainda que de fato não pertença, ao seguinte período literário brasileiro, identificado como

a) Primeira Geração do Modernismo, tendo em vista a forma inovadora e antiacadêmica da obra, retratando o avanço das indústrias.
b) Primeira Geração Romântica, tendo em vista o estabelecimento de um ícone nacional, no caso, o indígena, e a veia nacionalista.
c) Terceira Geração do Modernismo, tendo em vista o retorno à temática religiosa e à forma acadêmica presente no texto de Castelo Branco.
d) Geração de 30, tendo em vista a temática telúrica da obra, retratando o ciclo econômico da seca e dos retirantes.
e) Realismo, tendo em vista a objetividade da linguagem e a crítica à burguesia da época presentes na obra.

9 Q887738 | Arquivologia, Administrativo, ALEPI, IDECAN, 2024

A Arquivologia apresenta metodologias capazes de auxiliar as organizações em questões informacionais. Dessa forma, para que o arquivista inicie seu trabalho de organização, ele precisa levantar inúmeras informações, utilizando o diagnóstico de arquivo. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta.

a) O único objetivo dos diagnósticos aplicados deve ser a detecção de problemas relativos ao estado físico da documentação, não os problemas informacionais existentes.
b) Há um consenso sobre os diagnósticos na área. Ademais, uma única terminologia é adotada para o diagnóstico de arquivo: diagnóstico arquivístico.
c) O diagnóstico de arquivo integra o processo de Gestão Documental e deve fornecer informações sobre funções, atividades, fluxo informacional e documental da organização, excetuando-se aqui, informações sobre o acervo.
d) Buscar teorias, metodologias, procedimentos em áreas afins e adaptá-las à realidade arquivística não contribui para o desenvolvimento da própria Arquivologia e, consequentemente, não ajuda a desenvolver as atividades do arquivista.
e) O diagnóstico de arquivo, com seu conjunto de atividades técnicas, buscando identificar os problemas informacionais e do acervo documental da organização, dará base à Gestão Documental que se realizará com criticidade, investigando informações além das características físicas do arquivo.

10 Q887742 | Arquivologia, Tipologia Documental, Administrativo, ALEPI, IDECAN, 2024

A tipologia documental diz respeito à diversidade de produção documental. São vários os tipos de documentos que diariamente são produzidos, cada um com suas características e finalidades. Nesse sentido, sobre esse tema, assinale a alternativa correta.

a) Documentos produzidos por uma atividade que obedece a múltiplas funções estando regulados por um procedimento ou um trâmite e que contenha formatos, conteúdos e suportes diversos. De acordo com essa definição, cada atividade e/ ou função se derivam várias séries de documentos.
b) Pode-se citar como exemplo que, da função contábil, geram-se documentos como os livros diário, razão, balancete, mas também pode gerar outros tipos de documentos que podem estar na mesma série documental e que não sejam, especificamente, documentos contábeis ou assemelhados.
c) Entende-se como uma série documental tipológica o agrupamento de espécies documentais específicas dentro das respectivas funções geradoras.
d) A definição proposta de tipo documental passa a ser, então, a espécie documental somada à função que a produziu, criando séries tipológicas, isto é, vários tipos documentais equivalem a uma série documental.
e) A proposta de elaborar arranjos tipológicos requer o estabelecimento prévio de tipologias documentais padronizadas e universais que sirvam a todas as modalidades de acervo, de acordo com sua própria natureza.

Questões de Concursos: Administrativo

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1 Q887739 | Arquivologia, Técnicas de Restauração, Administrativo, ALEPI, IDECAN, 2024