Questões de Cispar PR Auxiliar Administrativo para Concursos com Gabarito

1 Q849582 | Administração Geral, Abordagem Neoclássica da Administração, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, 2020

Pode-se afirmar que estabelecer padrões de desempenho, avaliar resultados e adotar ações corretivas são atividades que pertencem a qual das 4 funções básicas da Administração (PODC)?

a) Controle.
b) Organização.
c) Direção.
d) Planejamento.
e) Definição.

2 Q849194 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendimento, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, 2020

Atualmente, o atendimento ao público é um fator extremamente importante para a conquista e a manutenção de clientes. Quando um atendente consegue falar adaptando-se às necessidades de cada cliente, podemos dizer que ele possui:

a) Agilidade.
b) Transparência.
c) Flexibilidade.
d) Feedback.
e) Legalidade.

3 Q847372 | Administração Geral, Organizações, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, 2020

O gerente do departamento de compras de uma determinada empresa costuma envolver os membros de sua equipe na tomada de decisões. A tomada de decisão em equipe apresenta algumas vantagens, EXCETO:

a) Partilha de informações entre os membros.
b) Maior aceitação na implantação da decisão.
c) Diluição da responsabilidade pelos resultados.
d) Oferece vários pontos de vista.
e) Reúne o conhecimento de várias pessoas, trazendo assim mais dados e informações para o processo decisório.

4 Q849715 | Administração de Materiais, Classificação de Materiais, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, 2020

Os materiais de expediente podem ser classificados quanto à importância operacional (XYZ). Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA:

a) Os materiais classificados como Z são os de importância elevada e não há similares na empresa.
b) Os materiais classificados como Y são os de importância elevada e sua falta pode interromper a produção da empresa.
c) Os materiais classificados como Z são os menos importantes e há similares na empresa.
d) A falta dos materiais classificados como X pode interromper a produção da empresa.
e) Os materiais classificados como X são os de importância elevada e não há similares na empresa.

5 Q848934 | Administração Geral, Abordagem Neoclássica da Administração, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, 2020

Assinale a alternativa que apresenta uma atividade que pertence à função básica da Administração denominada Organização:

a) Definir objetivos.
b) Trabalhar fatores motivacionais na equipe.
c) Avaliar resultados.
d) Definir o organograma da empresa a fim de deixar claro os níveis hierárquicos.
e) Definir ações corretivas.

6 Q849454 | Gestão de Pessoas, Gestão Participativa e Trabalho em Equipe, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, 2020

Há vários fatores importantes para se construir uma equipe de trabalho eficaz. De acordo com Robbins, são os principais fatores, EXCETO:

a) Contexto.
b) Composição.
c) Processo.
d) Conciliação.
e) Projeto de trabalho.

7 Q850103 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendimento, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, 2020

João é um funcionário que trabalha com atendimento ao público. Durante um atendimento, seu cliente se exaltou pela não resolução do problema e começou a gritar. Qual a atitude CORRETA a ser tomada pelo João?

a) Fingir que conseguirá resolver o problema.
b) Ignorar o cliente.
c) Não atender mais o cliente e chamar o próximo da fila.
d) Gritar e utilizar expressões negativas.
e) Ser cordial e pedir para que o cliente se acalme.

8 Q850886 | Administração de Materiais, Administração de Estoques, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, 2020

Com base no tema curva ABC, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

I. A curva ABC é uma maneira de controlar os estoques.

II. A curva ABC baseia-se no princípio de que a maior parte do investimento em materiais está concentrada em um pequeno número de itens.

III. Na classe A estão os itens mais importantes e em menor número.

a) Apenas I está correta.
b) Apenas II está correta.
c) Apenas III está correta.
d) Todas estão incorretas.
e) Todas estão corretas.

9 Q856360 | Redação Oficial, Princípios da Redação Oficial, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, 2020

Utilizar palavras e expressões simples; usar frases curtas; buscar a uniformidade do tempo verbal em todo o texto; não utilizar regionalismos e neologismos; pontuar adequadamente o texto. Todas estas são ações a se aplicar para que seja respeitado ao atributo da redação oficial denominado:

a) Clareza.
b) Objetividade.
c) Concisão.
d) Coesão.
e) Impessoalidade.

10 Q847757 | Administração Geral, Gestão Estratégica, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, 2020

Sobre o tema Liderança, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

I. A liderança é um papel executado exclusivamente pelos chefes.

II. Um líder pode ou não ser o chefe formal dos empregados de uma organização.

III. A liderança não está associada a estímulos e incentivos que possam provocar motivação nas pessoas.

a) Apenas II está correta.
b) Apenas III está correta.
c) Apenas I e II estão corretas.
d) Todas estão corretas.
e) Todas estão incorretas.

Questões de Concursos: Cispar PR Auxiliar Administrativo

Prepare-se para a prova com questões de Cispar PR Auxiliar Administrativo de Concursos Públicos! Milhares de questões resolvidas e comentadas com gabarito para praticar online ou baixar o PDF!