Questões de Negócios para Concursos com Gabarito

1 Q907148 | Arquitetura de Software, Negócios, CELESC, ACAFE, 2024

A família ISO 27000 faz referência ao conjunto de padrões desenvolvidos pela International Organization for Standardization (ISO) e International Electrotechnical Commission (IEC). Ambos os padrões fornecem uma estrutura de gerenciamento da segurança da informação e proteção de dados. Dentro da família ISO 27000 temos as ISO 27001 e ISO 27002. Qual das alternativas a seguir descreve CORRETAMENTE a principal diferença entre a ISO 27001 e a ISO 27002?

a) A ISO 27001 e a ISO 27002 são equivalentes e podem ser usadas de forma intercambiável sem diferenças significativas.
b) A ISO 27001 é focada em políticas de privacidade, enquanto a ISO 27002 é focada em criptografia de dados.
c) A ISO 27001 é uma norma obrigatória para todas as empresas, enquanto a ISO 27002 é opcional.
d) A ISO 27001 se concentra exclusivamente na segurança de redes, enquanto a ISO 27002 cobre todos os aspectos da segurança da informação.
e) A ISO 27001 é uma norma que especifica os requisitos para estabelecer, implementar, manter e melhorar um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI), enquanto a ISO 27002 fornece um conjunto de diretrizes e boas práticas para a implementação de controles de segurança da informação.

2 Q907174 | Arquitetura de Software, Windows Server 2003, Negócios, CELESC, ACAFE, 2024

A empresa "e-Commerce XYZ" está planejando uma grande reforma em seu sistema de vendas on-line. A empresa deseja adotar uma arquitetura mais flexível, escalável e resiliente para atender às suas crescentes demandas de negócio. A arquitetura orientada a serviços (SOA) está sendo considerada uma opção viável para essa iniciativa. Qual das seguintes opções NÃO é um benefício da adoção de uma arquitetura SOA pela empresa "e-Commerce XYZ"?

a) Melhoria na comunicação entre departamentos: A SOA facilita a comunicação entre diferentes departamentos da empresa, pois os serviços fornecem uma interface padronizada para interação. Isso pode melhorar a colaboração e o compartilhamento de informações entre as equipes.
b) Maior flexibilidade: A SOA permite que os sistemas sejam compostos por serviços granulares e independentes, o que facilita a adaptação do sistema às mudanças nas necessidades do negócio. Novos serviços podem ser facilmente adicionados, modificados ou removidos sem afetar o restante do sistema.
c) Escalabilidade aprimorada: A SOA permite que os serviços sejam dimensionados de forma independente, de acordo com a demanda. Isso significa que a empresa pode aumentar ou diminuir a capacidade de um serviço específico sem afetar os demais serviços.
d) Maior resiliência: A SOA torna o sistema mais resistente a falhas, pois, se um serviço falhar, os outros serviços não serão afetados. Isso garante que o sistema continue funcionando, mesmo em caso de falhas individuais de serviço.
e) Desenvolvimento mais rápido: A SOA facilita o desenvolvimento de novos aplicativos, pois os serviços podem ser reutilizados em diferentes projetos. Isso reduz o tempo e o custo de desenvolvimento de novos sistemas.

3 Q907168 | Arquitetura de Software, Negócios, CELESC, ACAFE, 2024

João é o gerente de TI de uma empresa que está implementando as práticas do ITIL para melhorar seus serviços de TI. Ele está explicando aos membros de sua equipe sobre a importância de adotar as melhores práticas de ITIL no gerenciamento de serviços de TI. Qual das alternativas a seguir melhor descreve o conceito de "Gestão de Incidentes" conforme definido pelo ITIL?

a) Gestão de Incidentes é o processo de revisar regularmente os serviços de TI para garantir que atendam aos requisitos de desempenho acordados com o cliente.
b) Gestão de Incidentes é o processo de identificar e eliminar a causa raiz de incidentes para evitar sua recorrência futura.
c) Gestão de Incidentes é o processo de restaurar o serviço normal o mais rápido possível após um incidente, minimizando o impacto nos negócios.
d) Gestão de Incidentes é o processo de planejar e implementar mudanças em serviços de TI para melhorar sua qualidade e eficiência.
e) Gestão de Incidentes é o processo de documentar todas as atividades e operações diárias dos serviços de TI para manter um histórico detalhado.

4 Q907171 | Arquitetura de Software, Negócios, CELESC, ACAFE, 2024

A empresa "Energy XYZ" está gerenciando um projeto de eficiência energética para um novo centro industrial. O projeto é complexo e envolve diversas partes interessadas, como o cliente, os contratados, as autoridades locais e a comunidade. A equipe do projeto está utilizando o Guia PMBOK para gerenciar o projeto de forma eficaz. Qual dos seguintes processos do PMBOK NÃO é aplicável ao gerenciamento do projeto de eficiência energética para um novo centro industrial pela empresa "Energy XYZ"?

a) Execução: Este processo envolve a realização do trabalho do projeto de acordo com o plano. A equipe do projeto deve gerenciar os recursos, monitorar o progresso e lidar com os riscos e problemas que surjam.
b) Iniciação: Este processo define o escopo do projeto, identifica as partes interessadas e desenvolve a carta do projeto. É essencial para o sucesso do projeto, pois garante que todos os envolvidos estejam alinhados e que o projeto atenda às expectativas das partes interessadas.
c) Planejamento: Este processo envolve o desenvolvimento de um plano detalhado para executar o projeto. O plano deve incluir o cronograma, o orçamento, o plano de gerenciamento de recursos, o plano de gerenciamento de riscos e o plano de comunicação.
d) Encerramento: Este processo formaliza a conclusão do projeto e documenta as lições aprendidas. É importante para garantir que todos os entregáveis do projeto sejam concluídos e que as partes interessadas estejam satisfeitas com o resultado do projeto.
e) Monitoramento e Controle: Este processo envolve o acompanhamento do progresso do projeto e a comparação com o plano. A equipe do projeto deve identificar desvios do plano e tomar medidas corretivas quando necessário.

5 Q907172 | Arquitetura de Software, Negócios, CELESC, ACAFE, 2024

Ana trabalha como analista de negócios em uma empresa de tecnologia. Recentemente, ela foi designada para um novo projeto que visa melhorar o sistema de gestão de clientes da empresa. Qual das seguintes responsabilidades é tipicamente associada ao papel de um analista de negócios?

a) Desenvolver e programar o novo sistema de gestão de clientes usando linguagens de programação específicas.
b) Analisar os requisitos de negócio, identificar as necessidades dos stakeholders e definir as especificações funcionais para o novo sistema.
c) Gerenciar o time de desenvolvedores e garantir que todos os prazos do projeto sejam cumpridos.
d) Manter e atualizar os servidores da empresa para assegurar que o novo sistema de gestão de clientes funcione corretamente.
e) Realizar campanhas de marketing para promover o novo sistema de gestão de clientes entre os clientes existentes.

6 Q907178 | Arquitetura de Software, Negócios, CELESC, ACAFE, 2024

Você foi recentemente contratado como gerente de projeto em uma empresa de desenvolvimento de software. Durante uma reunião, um dos desenvolvedores perguntou sobre o ciclo de vida de software e qual modelo seria o mais apropriado para um projeto que possui requisitos bem definidos e estáveis desde o início, e onde o produto final deve ser entregue em uma única fase. Seu chefe pediu para você explicar qual modelo de ciclo de vida seria o mais adequado para esse cenário. Qual modelo de ciclo de vida de software é mais apropriado para um projeto com requisitos bem definidos e estáveis, onde o produto final deve ser entregue em uma única fase?

a) Modelo de Prototipagem.
b) Modelo Incremental.
c) Modelo Espiral.
d) Desenvolvimento Ágil.
e) Modelo Cascata.

7 Q907169 | Arquitetura de Software, Negócios, CELESC, ACAFE, 2024

A empresa "XYZ" está implementando um sistema de Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED) para automatizar seus processos internos. O objetivo principal da implementação é reduzir o tempo gasto na tramitação de documentos, aumentar a eficiência operacional e melhorar a segurança da informação. Qual das seguintes opções NÃO representa um benefício do uso de um sistema de GED na empresa "XYZ"?

a) Redução dos custos de armazenamento: O GED elimina a necessidade de armazenamento físico de documentos em papel, o que reduz significativamente os custos de armazenamento e gerenciamento de documentos.
b) Redução do tempo gasto na tramitação de documentos: O GED automatiza o fluxo de trabalho dos documentos, eliminando a necessidade de processos manuais e propensos a erros. Isso resulta em uma redução significativa do tempo gasto na tramitação de documentos, liberando funcionários para se concentrarem em tarefas mais estratégicas.
c) Aumento da eficiência operacional: O GED otimiza os processos internos da empresa, tornando-os mais rápidos, mais precisos e mais consistentes. Isso leva a um aumento da eficiência operacional geral da empresa.
d) Melhoria da segurança da informação: O GED garante a segurança dos documentos eletrônicos, por meio de medidas como controle de acesso, criptografia e registro de auditoria. Isso protege os documentos contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
e) Maior colaboração entre departamentos: O GED facilita a colaboração entre departamentos, por meio do compartilhamento eletrônico de documentos. Isso permite que os funcionários de diferentes departamentos trabalhem juntos em documentos de forma mais eficiente e eficaz.

8 Q907176 | Arquitetura de Software, Negócios, CELESC, ACAFE, 2024

Imagine que você é gerente de marketing de uma empresa de varejo que está enfrentando uma crescente concorrência no mercado. Para entender melhor a posição da empresa e desenvolver estratégias eficazes, ela decide realizar uma análise SWOT. Qual das seguintes alternativas descreve CORRETAMENTE um dos componentes da matriz SWOT?

a) A análise de oportunidades identifica os fatores externos que a empresa pode explorar para melhorar seu desempenho.
b) A análise de forças identifica as tendências do mercado que podem impactar negativamente a empresa.
c) A análise de fraquezas avalia os pontos fortes internos da empresa que podem ser aproveitados para obter vantagem competitiva.
d) A análise de ameaças avalia os recursos internos que a empresa possui para competir no mercado.
e) A análise de forças avalia os fatores externos que podem beneficiar a empresa no longo prazo.

9 Q907177 | Arquitetura de Software, Negócios, CELESC, ACAFE, 2024

A empresa "XYZ Solutions" está considerando o desenvolvimento de um novo software para gerenciar os projetos de seus clientes. A empresa precisa criar um caso de negócio para justificar o investimento no projeto e obter a aprovação da alta gerência. Qual das seguintes alternativas NÃO é uma seção essencial de um caso de negócio para o novo software da "XYZ Solutions"?

a) Problema e Oportunidade: Esta seção descreve o problema que o novo software visa resolver ou a oportunidade que ele pretende aproveitar. É importante definir claramente o problema para que a solução proposta seja bem compreendida.
b) Resumo Executivo: Esta seção fornece uma visão geral do caso de negócio, incluindo os objetivos do projeto, os benefícios esperados e os custos estimados. É crucial para atrair a atenção da alta gerência e despertar o interesse no projeto.
c) Solução Proposta: Esta seção descreve em detalhes a solução proposta, incluindo as funcionalidades do software, a arquitetura tecnológica e o plano de implementação. É fundamental apresentar uma solução viável e que atenda às necessidades do negócio.
d) Análise de Viabilidade: Esta seção avalia a viabilidade técnica, econômica e operacional do projeto. É crucial demonstrar que o projeto é viável e que gerará retorno sobre o investimento.
e) Plano de Gerenciamento de Riscos: Esta seção identifica os riscos potenciais do projeto e apresenta um plano para mitigá-los. É importante demonstrar que a empresa está ciente dos riscos e tem um plano para lidar com eles.

10 Q907175 | Arquitetura de Software, Negócios, CELESC, ACAFE, 2024

A empresa "Hospital NV" está crescendo rapidamente e precisa de um sistema para gerenciar seus dados de pacientes de forma eficiente e segura. A empresa está considerando a implementação de um Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD) para atender a essa necessidade. Qual dos seguintes NÃO é um benefício da adoção de um SGBD pela empresa "Hospital NV"?

a) Integridade dos dados: O SGBD garante a integridade dos dados, o que significa que os dados são precisos, consistentes e confiáveis. Isso é importante para o "Hospital NV", pois os dados dos pacientes são usados para tomar decisões críticas sobre o tratamento médico.
b) Armazenamento centralizado de dados: O SGBD fornece um local centralizado para armazenar todos os dados dos pacientes, o que facilita o acesso e a recuperação dos dados. Isso elimina a necessidade de armazenar dados em diferentes locais, o que pode levar à redundância e inconsistência de dados.
c) Segurança aprimorada: O SGBD oferece recursos de segurança para proteger os dados dos pacientes contra acesso não autorizado, modificação ou destruição. Isso é crucial para o "Hospital NV", pois os dados dos pacientes são confidenciais e protegidos por lei.
d) Redução de custos: O SGBD pode ajudar a reduzir custos de TI, pois elimina a necessidade de duplicação de dados e hardware, e pode reduzir o tempo e o custo de manutenção de dados.
e) Compartilhamento de dados facilitado: O SGBD facilita o compartilhamento de dados entre diferentes departamentos do hospital, o que pode melhorar a colaboração e o atendimento ao paciente.

Questões de Concursos: Negócios

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