Questões de Concursos Públicos: SABESP

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1 Q49518 | Conhecimentos Específicos, Marketing, Atendente, SABESP, FCC, Ensino Médio
Sobre comunicação assertiva, é INCORRETO:
2 Q49533 | Administração, Atendente, SABESP, FCC, Ensino Médio
A expressão “Inteligência Emocional” ganhou popularidade com a publicação do livro Inteligência Emocional de Daniel Goleman, em 1995. Porém, este tema já é alvo de pesquisas desde o início da década de 90, com a publicação de artigos em jornais acadêmicos, por Peter Salovey e John D. Mayer (2000). NÃO é um tipo de habilidade envolvida com a inteligência emocional, a habilidade
3 Q49519 | Conhecimentos Específicos, Marketing, Atendente, SABESP, FCC, Ensino Médio
Segundo Kotler (2008), são características do Marketing de Serviço:
4 Q215326 | Medicina do Trabalho, Médico do Trabalho, SABESP, FCC, Ensino Médio

A história natural da doença refere-se a uma descrição da progressão ininterrupta de uma doença em um indivíduo desde o momento da exposição aos agentes causais até a recuperação ou a morte. Pode-se afirmar que

5 Q215825 | Medicina do Trabalho, Médico do Trabalho, SABESP, FCC, Ensino Médio

A composição do SESMT leva em consideração:

6 Q112693 | Informática, Analista de Gestão Administração, SABESP, FCC, Ensino Médio

Correspondem, respectivamente, aos elementos placa de som, editor de texto, modem, editor de planilha e navegador de internet:

7 Q49484 | Segurança e Saúde no Trabalho, Agente de Saneamento, SABESP, FCC, Ensino Fundamental
A NR5 estabelece condições gerais para a proteção dos trabalhadores a partir da criação de um grupo organizado dentro das empresas para a identificação dos riscos existentes. A NR5 trata
8 Q682066 | Raciocínio Lógico, Associação Lógica, Estagiário Ensino Médio Regular, SABESP, FCC, Ensino Médio, 2019
Se é verdade que alguns homens altos são bonitos e todos os homens altos são inteligentes, pode-se concluir, a partir dessa proposição, que
9 Q161752 | Atendimento e Vendas, Empatia, Atendente, SABESP, FCC, Ensino Médio

Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o rapport, que significa

10 Q49557 | Português, Atendente, SABESP, FCC, Ensino Médio
Texto associado.
Hermético e postiço, jargão incentiva ‘espírito de corpo’ 

Na maioria dos textos produzidos no universo corporativo, vê-se um registro muito particular da língua, nem sempre compreensível aos “não iniciados”. É o que se pode chamar de “jargão corporativo”, uma linguagem hoje dominada por grande quantidade de decalques do inglês - ou ingênuas traduções literais. 

O termo “jargão”, que em sua origem quer dizer “fala ininteligível”, guarda certa marca pejorativa, fruto de sua antiga associação ao pedantismo, ao uso da linguagem empolada.
Embora os jargões sejam coisa muito antiga, foi nos séculos 19 e 20 que proliferaram na Europa, fruto de uma maior divisão do trabalho nas sociedades industriais.

Na época, já figuravam entre as suas características o uso de termos de línguas estrangeiras como sinal de prestígio e o emprego de metáforas e eufemismos, exatamente como vemos hoje. 

Os jargões são alvo constante da crítica não só por abrigarem muitas expressões de outras línguas, o que lhes confere um ar postiço e hermético, como por seu viés pretensioso. 

A crítica a esse tipo de linguagem tem fundamento na preocupação com a “pureza” do idioma e com a perda de identidade cultural, opinião que, para outros, revela traços de xenofobia. 

Essa é uma discussão que não deve chegar ao fim tão cedo, mas é fato que os jargões têm claras funções simbólicas: por um lado, visam a incentivar o “espírito de corpo”, o que deve justificar o empenho das empresas em cultivá-los (até para camuflar as relações entre patrão e empregado), e, por outro, promovem a inclusão de uns e a exclusão de outros, além, é claro, de impressionar os neófitos. 

(Adaptado de: CAMARGO, Thaís Nicoleti de. Caderno “Negócios e carreiras”, do jornal Folha de S. Paulo. São Paulo, 24 de março de 2013. p. 7)
O verbo grifado que concorda com um sujeito composto está em:
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