Simulado de Prova: Organizações - Psicologia - Psicólogo

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1 Q229140 | Psicologia, Organizações, Psicólogo, COPEL, PUC PR

A Cultura Organizacional atua como um quadro de referências podendo ter alguns efeitos. Analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:

I. Canaliza a percepção e a interpretação das diversas experiências vividas, da forma como elas são interpretadas pelos seus membros

II. Define a imagem que a organização tem de si, recebendo principalmente influência externa nesta construção.

III. Estrutura e orienta os comportamentos desejáveis no trabalho, as formas de relacionamento, a comunicação entre os empregados e até mesmo a maneira de vestir.

IV. Fornece perspectivas para lidar com os problemas e necessidades de adaptação a mudanças externas de mercado, legais etc.

a) Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.
b) Apenas as assertivas II e IV estão corretas.
c) Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.
d) Apenas a assertiva IV está correta.
e) Todas as assertivas estão corretas.

2 Q229987 | Psicologia, Organizações, Psicólogo, COPEL, PUC PR

Nos processos de avaliação de desempenho são utilizados alguns métodos:

I. O método de escalas gráficas, ou também denominado de sistema de gráficos analíticos, tem como vantagem facilitar a elaboração, permitindo uma compreensão rápida do método. Apresenta uma visão geral dos vários fatores de avaliação, comparativamente ao desempenho individual do avaliado. Sua execução é bem mais rápida que a de outros métodos.

II. O método de incidentes críticos apresenta como vantagem maior facilidade para adaptar-se às necessidades específicas e permite uma maior identificação das diferenças individuais na execução do trabalho.

III. O método de pesquisa de campo é um sistema fundamentado em entrevistas padronizadas, mantidas com a gerência imediata do avaliado e de um técnico da área de RH. Durante a entrevista padronizada, podem ser levantadas informações importantes em relação à carreira e a necessidades de treinamento.

IV. O método de incidentes críticos consiste no registro, pelo avaliador, do chamado "comportamento crítico do avaliado". O gestor registra, em meio próprio, todos os comportamentos e situações negativas apresentadas no desempenho do empregado.
Marque a alternativa CORRETA:

a) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
b) Apenas a afirmativa I está correta.
c) Apenas a afirmativa IV está incorreta.
d) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas
e) Todas as afirmativas estão corretas.

3 Q230184 | Psicologia, Organizações, Psicólogo, COPEL, PUC PR

Segundo a OMS, qualidade de vida diz respeito a um conjunto de percepções, metas, expectativas, preocupações individuais no contexto dos sistemas de cultura e de valores em que as pessoas vivem. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA em relação aos benefícios que um programa de qualidade de vida pode trazer às organizações:

I. Resolve os problemas de estresse, depressão e afastamentos de empregados por outros motivos.

II. Melhora a capacidade de desempenho das atividades do dia a dia e da produtividade.

III. Melhora o clima organizacional, o ambiente, as relações e ações saudáveis.

IV. Aumenta os níveis de satisfação e saúde dos empregados, afetando também a imagem externa da organização.

a) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
d) Apenas as afirmativas III e IV estão incorretas.
e) Todas as afirmativas estão corretas.

4 Q233325 | Psicologia, Organizações, Psicólogo, COPEL, PUC PR

Os estudos sobre cultura organizacional receberam contribuição da antropologia, da psicologia social e da administração de empresas.
Assinale a alternativa CORRETA sobre a importância desse tema para a atuação do psicólogo nas organizações:

a) A cultura organizacional inviabiliza a tomada de decisão para implantação de processos de mudança organizacional.
b) A cultura organizacional, por ser circunstancial e receber influência constante do meio externo, deve ser monitorada e ajustada às condições de mercado.
c) O conhecimento da cultura organizacional é uma fonte importante para subsidiar ações estratégicas de intervenção e implantação de processos organizacionais.
d) Os valores organizacionais não devem ser levados em conta ao se conhecer a cultura, pois acontecem em paralelo aos outros elementos formadores.
e) O monitoramento da cultura organizacional deve ser constante, sendo recomendado realizar pesquisas anuais de levantamento de seus aspectos.

5 Q233640 | Psicologia, Organizações, Psicólogo, COPEL, PUC PR

A atuação estratégica inicia com um bom diagnóstico, e o psicólogo deve estar atento ao utilizar as ferramentas de levantamento de informações. Além de conhecer a cultura organizacional, é importante que se acompanhe a satisfação dos empregados em relação ao tratamento que eles recebem da organização.
Assinale abaixo a alternativa CORRETA a respeito de pesquisa de clima organizacional:

a) A coleta dos questionários deve ser feita pelo chefe imediato, pois cria um ambiente de confiança e de comprometimento.
b) Como quase toda pesquisa gera expectativas, ela não deve ser aplicada quando não se tiver a certeza de que se possa dar respostas aos problemas identificados.
c) A pesquisa deve identificar os respondentes, para que eles se responsabilizem pelas respostas apresentadas.
d) O empregado deve levar para casa o questionário, pois poderá possibilitar um maior envolvimento da família do empregado com a organização.
e) A pesquisa deve ser realizada em momentos de picos de alegria como, por exemplo, no retorno de férias, perto de feriados como carnaval ou natal.

6 Q233648 | Psicologia, Organizações, Psicólogo, COPEL, PUC PR

A Gestão por Competências tem sido adotada por muitas organizações atuais como sistema gerencial. Avalie, a seguir, as assertivas sobre esse tema:

I. A premissa básica da gestão por competências é que o empregado sabe ou pode aprender a identificar suas próprias competências, necessidades, pontos fortes, pontos a melhorar e metas.

II. O papel dos gestores e da área de RH passa, na gestão de competências, a ser o de ajudar o empregado a adequar-se às necessidades e à realidade da organização.

III. Uma das principais características das competências pessoais é que elas devem ser refletidas em condutas concretas e em atitudes; também devem estar alinhadas com a estratégia da organização.

IV. As competências organizacionais devem refletir a capacidade administrativa, tecnológica e humana da organização, pois o que ela faz bem a difere dos seus concorrentes.

a) Apenas as assertivas I e IV estão corretas.
b) Apenas a assertiva III está incorreta.
c) Apenas as assertivas II e III estão corretas.
d) Todas as assertivas estão corretas.
e) Todas as assertivas estão incorretas.

7 Q234942 | Psicologia, Organizações, Psicólogo, COPEL, PUC PR

Um adequado levantamento de cultura necessita levar em conta vários aspectos da organização e cuidados técnicos. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:

I. O profissional responsável pelas informações deve utilizar instrumentos padronizados e disponíveis no mercado.

II. É importante obter das lideranças da organização informações sobre como a organização está no momento atual e sobre quais as perspectivas de futuro.

III. Ao obter as informações, o profissional deverá ajustar as técnicas à realidade de cada organização. Entrevista, questionário, observação direta, análise de documentos, reuniões e dinâmica de grupo são exemplos de técnicas a serem utilizadas.

IV. Na análise dos dados devem ser comparadas as opiniões segundo diferentes critérios, como posição hierárquica, nível de qualificação, área funcional, idade, tempo no cargo e outros.

a) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
b) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
c) Apenas a afirmativa III está correta.
d) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
e) Todas as afirmativas estão corretas.

8 Q235355 | Psicologia, Organizações, Psicólogo, COPEL, PUC PR

Ainda sobre o tema cultura organizacional, marque abaixo a alternativa CORRETA:

a) Em um processo de diagnóstico, é fundamental a análise atenta da cultura organizacional, considerando-se que ela é expressa essencialmente pelos dirigentes da organização e apoia-se em fatos concretos e mensuráveis.
b) Considerar dados sobre a cultura, em um processo de diagnóstico, é um aspecto secundário, visto que eles são muito variados e definidos pelos clima temporário que influencia as organizações.
c) A cultura organizacional é flexível; pode modificar-se face às necessidades internas e externas. Ela é composta de crenças e valores facilmente identificáveis e, uma vez que são conhecidos, basta promover as mudanças necessárias.
d) Todos os processos organizacionais sofrem influência da cultura interna da organização. Dessa forma, para que se projetem estratégias de intervenção, deve-se considerar o ajuste aos padrões existentes, evitando-se mudanças bruscas, que possam gerar resistências maiores por parte da estrutura organizacional.
e) A análise de cultura descobre aquelas características mais conhecidas da organização; pode ser levantada rapidamente com o uso de questionários já desenvolvidos e comercializados para esse fim.

9 Q236610 | Psicologia, Organizações, Psicólogo, COPEL, PUC PR

A avaliação de Desempenho é um processo de gestão organizacional que está num momento de retomada importante, dado que as organizações estão revendo sua prática e sistema. Assinale abaixo a alternativa CORRETA em relação ao tema:

a) Os aspectos da cultura organizacional devem ser levados em consideração na definição das estratégias de implantação do sistema e na escolha do método de avaliação.
b) A avaliação de desempenho é de total responsabilidade da área de recursos humanos. É ela que deve gerenciar o processo e dar o feedback a todos os empregados.
c) Atualmente o método de feedback 360 graus é o mais utilizado pelas organizações. Esse método independente das características culturais dessas organizações.
d) As informações obtidas na avaliação devem ser arquivadas na pasta individual de cada empregado, permanecendo como um registro histórico.
e) O processo ideal de avaliação é composto do registro das informações em formulário próprio da área de recursos humanos. Essa avaliação poderá acontecer quando o gestor entender que é importante agendar uma reunião com o empregado para lhe informar como está o desempenho desse funcionário.

10 Q236718 | Psicologia, Organizações, Psicólogo, COPEL, PUC PR

Ainda a respeito do tema sobre empregados portadores de necessidades especiais, a integração desses indivíduos à organização deve atender a alguns cuidados.
Assinale abaixo a alternativa CORRETA em relação a esse tema:

a) O ideal é que se criem algumas áreas específicas para receber os empregados portadores de necessidades especiais, pois evitaria conflitos e dificuldades com os demais empregados.
b) A organização deve investir na formação e no treinamento profissional.
c) Observar atentamente os casos de autoexclusão, para que se tomem medidas objetivas para troca dos empregados.
d) Não definir critérios de desempenho, pois os empregados portadores de necessidades especiais não devem ter a facilidade em atuar sem pressões específicas de produtividade.
e) Definir um plano de carreira específico para os empregados com necessidades especiais, garantindo possibilidades, respeitando as deficiências apresentadas.

11 Q236818 | Psicologia, Organizações, Psicólogo, COPEL, PUC PR

No processo de avaliação para seleção de pessoal, utilizam-se várias técnicas, sendo que a mais comum e importante é a entrevista.
Assinale a alternativa CORRETA em relação aos cuidados que o psicólogo deve ter ao utilizar essa técnica:

a) A atitude do entrevistador poderá interferir na qualidade da entrevista, abrindo espaço para a manipulação do entrevistado ou até mesmo prejudicando a imagem da organização.
b) A entrevista deve seguir um padrão único, por isto o entrevistador deverá construir um roteiro para ser utilizado para qualquer candidato.
c) O entrevistador deve desenvolver seu trabalho com a máxima qualidade, não se importando com o tempo utilizado, pois o candidato está à procura de trabalho e não se importará com o tempo que terá de dispor para atingir seu objetivo.
d) As perguntas devem priorizar aspectos pessoais, pois o entrevistador deverá conhecer o candidato, sua história de vida, suas escolhas, sucessos e seus fracassos pessoais com profundidade.
e) As perguntas devem ser elaboradas de forma sutil, para que o entrevistador possa verificar possíveis incongruências no discurso do candidato.

12 Q237448 | Psicologia, Organizações, Psicólogo, COPEL, PUC PR

A avaliação 360 graus tem características bem definidas que a diferenciam de outros métodos de avaliação de desempenho. Assinale abaixo a alternativa CORRETA que corresponde a esse método:

a) Os múltiplos feedbacks levam à intensa mobilização emocional, porém nem todos estão preparados para recebê-los e utilizá-los produtivamente da mesma forma e com a mesma intensidade.
b) É um sistema de avaliação menos democrático e dá voz a quem normalmente não tem, gerando muitas dificuldades, considerando-se o despreparo dos avaliadores.
c) Toda a empresa pode utilizá-lo, requerendo apenas um treinamento comportamental e o mínimo de eficiência na comunicação, gerando conflitos administráveis e muita sinceridade dos avaliadores.
d) Resulta em uma visão inconsciente dos pontos fortes e fracos de cada avaliado, devido à multiplicidade de opiniões. Esse aspecto negativo vem criando resistências ao método, recomendado apenas para gestores de alto escalão.
e) É um método de excelente aplicação e resultado, tanto que um bom sistema de informática pode sanar qualquer dificuldade e interferência no processo. Os problemas de comunicação e de relacionamento são facilmente resolvidos com a exposição das avaliações a todos os integrantes do sistema.

13 Q237499 | Psicologia, Organizações, Psicólogo, COPEL, PUC PR

A entrevista de desligamento é uma ferramenta que subsidia a prática do psicólogo nas organizações, fornecendo informações importantes para desenvolver intervenções em várias atividades. Assinale a alternativa CORRETA em relação a esse tema:

a) A entrevista de desligamento é um bom momento para orientar o ex-empregado e para dar o feedback a respeito dos problemas que ele apresentou no seu desempenho.
b) A qualidade do trabalho do psicólogo, no processo de recrutamento e seleção, poderá ser avaliada por meio das informações obtidas na entrevista de desligamento.
c) O momento da entrevista deve ser aproveitado somente para buscar as informações pertinentes ao objetivo, não permitindo que o ex-empregado aproveite esse momento para desabafos etc.
d) As informações obtidas na entrevista devem ser levadas ao chefe imediato, logo em seguida ao seu término, para informar ao gestor quais os seus problemas de relacionamento ou de gestão.
e) O motivo do desligamento não é objeto da entrevista, pois essa informação já foi apresentada pelo gestor. Investigar essa informação com o ex-empregado somente levaria a questões que não interessam à organização.

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Organizações - Psicologia - Psicólogo - Exercícios com Gabarito

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