Exercícios Comentados (Atendimento ao Público) com Gabarito
Responda às questões desta prova e, ao finalizar, clique em 'Corrigir Simulado' ao final da página para conferir o gabarito.
Desempenho Global
20Resoluções
94%Média
Muito fácilDificuldade
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Quando meu chefe pede para eu guardar sigilo profissional eu:
Ao receber uma ligação, como a recepcionista deverá atender ao telefone:
Considere a alternativa INCORRETA sobre o cargo de Recepcionista:
A ética no ambiente de trabalho torna-se necessária para:
Sabe-se que a postura profissional no ambiente de trabalho é fundamental. Diante disso, assinale a alternativa que não representa postura profissional positiva.
Dentre as responsabilidades da recepcionista encontram-se:
A comunicação ineficaz é:
Sobre a qualidade no atendimento, assinale a alternativa correta.
Em nenhuma hipótese o recepcionista deverá:
Preza-se ao recepcionista que:
Nada por aqui