Prova de Psicologia e Organizações da EBSERH - VUNESP

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Psicologia

•

VUNESP

•

Ensino Superior

•

18 questões

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Questão

Q1006191•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

Pode-se dizer que as empresas procuram agregar pessoas que apresentem características relevantes para o alcance de seus objetivos. Para isso, costumam fazer seleção, conceituada como

uma comparação entre os requisitos do cargo a ser preenchido, de um lado, e o perfil das características dos candidatos, de outro lado.

uma análise do mercado de recursos humanos, em paralelo à análise do mercado de trabalho.

um processo de definição das competências a serem capturadas pela organização.

uma colheita de informações sobre o cargo a ser preenchido, especificando com clareza aspectos intrínsecos, tais como o conteúdo do cargo.

um conjunto de ações voltado a atrair pessoas no mercado de recursos humanos, de modo a abastecer o banco de dados de candidatos.

Questão

Q1006192•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

O treinamento das pessoas na organização deve ser uma atividade contínua, constante e ininterrupta. Quando o treinamento é focado em competências,

fundamenta-se em aumentar o conhecimento das pessoas, com base na missão e nos valores da organização.

constitui-se a partir do diagnóstico do perfil de funcionários dos setores que envolvem as atividades-fim da organização.

diferencia-se de outros tipos de treinamento porque a maioria deles prescinde da realização de um levantamento de necessidades.

destina-se aos indivíduos com potencial para apresentar excelente desempenho, pois deve abranger um grupo restrito de profissionais.

baseia-se na lacuna efetiva entre as competências disponíveis e existentes e as competências necessárias à organização.

Questão

Q1006193•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

Assinale a alternativa que explica adequadamente a metáfora que propõe a definição de organização como um organismo.

Conjunto de partes que se interligam, cada uma realizando um papel claramente definido no funcionamento do todo.

Lugar onde residem ideias, valores, normas, rituais e crenças que o sustentam enquanto realidade socialmente construída.

Sistema animado que existe em um ambiente mais amplo, do qual depende em termos de satisfação de suas necessidades.

Construção social que pode transformar-se em um mundo social limitador e constrangedor da criação e da inovação.

Série de atividades organizacionais moldadas pelo conjunto de interesses, conflitos e jogos de poder.

Questão

Q1006194•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

A partir de contribuições da Psicologia e da Sociologia, entre outras áreas de conhecimento, as organizações de trabalho são percebidas como realidades socialmente construídas. Nesse sentido, o processo de entendimento da realidade social nas organizações se dá, efetivamente, por meio

do incentivo à formação da identidade profissional.

da definição da missão, visão e objetivos organizacionais.

dos procedimentos de descrição de cargos e funções existentes.

de um organograma que realmente retrate a estrutura.

dos significados compartilhados pelos participantes da organização.

Questão

Q1006195•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

Há diferentes definições de comportamento organizacional. Uma delas, que é sintética mas mantém os aspectos fundamentais, defende que comportamento organizacional é

o estudo do comportamento humano em ambientes organizacionais, da interface entre o comportamento humano e a organização, e da organização em si.

a ciência que pesquisa o comportamento nas organizações de trabalho, bem como as relações entre os funcionários que nelas trabalham.

o estudo do comportamento da organização frente ao ambiente externo, como também do comportamento do indivíduo nesse contexto.

o estudo e a pesquisa sobre o comportamento dos gestores pertencentes a uma organização, e também sobre as relações desses profissionais com o ambiente externo.

a busca de conhecimento a respeito das atividades, habilidades e atitudes dos funcionários de uma organização, e também das características da organização.

Questão

Q1006196•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

Para que uma organização torne-se realmente sustentável, é necessário que haja integração de ações com foco em três aspectos principais:

financeiro, individual e político.

contábil, grupal e comercial.

administrativo, psicológico e regional.

econômico, social e ambiental.

fiscal, setorial e ecológico.

Questão

Q1006197•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

Os artefatos, a linguagem e os hábitos que fazem parte de uma organização podem ser considerados:

mecanismos voltados à socialização organizacional.

componentes da cultura organizacional que podem ser observados diretamente.

elementos específicos e essenciais da estrutura da organização.

componentes do funcionamento organizacional indicadores de disfunções.

elementos que se situam nos níveis mais profundos da cultura organizacional.

Questão

Q1006199•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

Em uma organização, o processo de aprendizagem pode ocorrer em três níveis: do indivíduo, do grupo e da organização. Neste último, também chamado de aprendizagem organizacional,

constituem-se as organizações que aprendem, que são capazes de criar, adquirir e transferir conhecimentos, porém sem modificar os comportamentos individuais.

ocorre basicamente o processo de aprendizagem operacional, que consiste na aquisição e no desenvolvimento de habilidades físicas para produzir ações.

tornam-se institucionalizados os processos de aprendizagem individual e de grupo, e se expressam em diversos artefatos organizacionais, como estrutura, regras, procedimentos e elementos simbólicos.

verifica-se uma redução da aprendizagem conceitual, pois a aquisição e o desenvolvimento da capacidade para articular conhecimentos conceituais sobre uma experiência tornam-se menos relevantes.

encontra-se, como principal foco do processo de aprendizagem, o comportamento, que pode ser observado, mensurado, bem como servir de base para a experimentação científica.

Questão

Q1006200•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

Assinale a alternativa que apresenta a afirmação correta a respeito do planejamento estratégico da gestão de pessoas.

Busca definir antecipadamente qual a força de trabalho e os talentos humanos necessários para a ação organizacional futura.

Tende a afastar a função de gestão de pessoas da estratégia organizacional, de modo a gerar maior independência nas ações dos gestores.

Deve ser efetuado por profissionais que não tenham conhecimento do planejamento estratégico da organização.

Refere-se à maneira como os objetivos individuais dos funcionários podem contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais.

Diz respeito ao processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para definir a missão e a visão organizacional.

Questão

Q1006201•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

No que diz respeito aos processos de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, é correto afirmar que

entre os dois processos não há diferença, porque ambos têm os mesmos objetivos e as mesmas estratégias.

na última década houve uma redução do investimento em treinamento nas grandes empresas, mas não nas ações de desenvolvimento.

o treinamento dá ênfase à programação de atividades que melhorem o desempenho do trabalhador no cargo atual.

o desenvolvimento enfatiza a realização de atividades voltadas a um processo educacional de curto prazo.

as mudanças organizacionais, muito presentes no mundo contemporâneo, pouco se relacionam com as atividades de desenvolvimento.

Questão

Q1006203•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

Assinale a alternativa que expõe métodos bastante utilizados de socialização organizacional.

O recrutamento interno, os benefícios sociais e o treinamento técnico.

A avaliação de potencial, o corpo diretivo e as normas organizacionais.

A descrição de cargo, o ambiente físico e a estrutura departamental.

A remuneração, o recrutamento externo e o treinamento comportamental.

O processo seletivo, o grupo de trabalho e o programa de integração.

Questão

Q1006204•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

Processos que objetivam estimular e criar condições para o desenvolvimento das pessoas e da organização são mais sensíveis à abordagem por competência, pela qual se define o desenvolvimento profissional da pessoa como

habilidade para realizar atividades que extrapolem aquelas exigidas pelo cargo.

capacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade.

utilização dos conhecimentos profissionais que permite o alcance de níveis elevados de desempenho.

atitudes que revelam o comprometimento com os objetivos organizacionais em sintonia com as demandas do contexto socioeconômico.

interesses direcionados a assumir cargos com maior nível de exigência e com maior amplitude de conhecimentos técnicos.

Questão

Q1006205•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

Os resultados dos programas de treinamento podem ter sua avaliação efetuada em quatro níveis: organizacional; dos recursos humanos; dos cargos; do treinamento em si. Assinale a alternativa que apresenta dois indicadores que se incluem na avaliação relativa ao nível dos recursos humanos.

Alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento.

Adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos; melhoria da qualidade dos serviços.

Melhoria da qualidade do produto; reações positivas dos participantes aos treinamentos realizados.

Redução da rotatividade do pessoal; elevação do nível de conhecimento das pessoas.

Melhor relacionamento entre empresa e funcionários; aprimoramento do atendimento ao cliente.

Questão

Q1006206•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

As atividades de ensino dirigidas pelas empresas promovem um programa de capacitação orientado aos objetivos da organização, garantindo uma mensagem unificada e uma linguagem comum. Nesse cenário, é correto afirmar que há dois principais objetivos das universidades corporativas:

constituir um processo de desenvolvimento de qualidades nos recursos humanos e estabilizar o nível de produtividade.

estabelecer um processo de ensinar aos novos empregados as habilidades básicas para seus respectivos cargos e reduzir o nível de absenteísmo.

ser um agente de mudanças na organização e aumentar as qualificações, conhecimentos e competências relacionados aos cargos existentes.

prover experiências que produzam mudanças na personalidade dos indivíduos e focalizar principalmente a aquisição de novas habilidades.

criar e manter um processo educacional de curto prazo e favorecer a definição de carreiras compatíveis com os objetivos individuais.

Questão

Q1006207•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

As organizações estão exigindo novas habilidades, conhecimentos e competências de todas as pessoas. Para tanto, existem técnicas de desenvolvimento, entre as quais encontram-se:

rotação de cargos; tutoria ou “mentoring”.

recrutamento interno; treinamento no cargo.

análise de função; instrução programada.

plano de recompensas; recursos audiovisuais.

estimativa de potencial; teleconferência.

Questão

Q1006208•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

O conhecimento não é formado ao acaso, e precisa ser administrado. A gestão do conhecimento

implica em compartilhar e aproveitar os ativos intelectuais entre gestores, posteriormente repassando-os aos funcionários em geral.

representa o esforço para manter boas práticas operacionais, envolvendo a ajuda de profissionais de recursos humanos.

deve desfazer a infraestrutura administrativa vigente do conhecimento, de modo a iniciar a construção de centros de aprendizagem.

é o processo através do qual as organizações geram valor a partir de seu capital ou ativos intelectuais.

significa adotar a perspectiva do conhecimento como informação estruturada e que somente pode gerar valor em condições especiais.

Questão

Q1006209•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

Existem diversos métodos de avaliação de desempenho nas organizações. Um deles é o método baseado em uma tabela de dupla entrada, sendo que nas linhas estão os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho. Os fatores de avaliação constituem os critérios relevantes ou parâmetros básicos para avaliar o desempenho dos funcionários.
Trata-se do método conhecido como

Questão

Q1006210•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

Absenteísmo é a frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido quando os empregados não comparecem ao trabalho. Nesse âmbito, é correto afirmar que

o absenteísmo constitui a subtração, ou não contabilização, dos períodos em que os empregados se encontram ausentes do trabalho.

o oposto do absenteísmo é a ausência, que se refere ao tempo em que o funcionário não está disponível para o trabalho.

o volume e a duração das ausências não estão relacionados com o bem-estar e a satisfação no trabalho.

a capacidade de assiduidade ao trabalho pode ser estimulada por situações como doenças, acidentes e problemas de transporte para o local de trabalho.

o absenteísmo é afetado pela capacidade profissional das pessoas e por sua motivação para o trabalho, além de fatores internos e externos ao trabalho.

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Q1006191•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
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2020

Pode-se dizer que as empresas procuram agregar pessoas que apresentem características relevantes para o alcance de seus objetivos. Para isso, costumam fazer seleção, conceituada como

uma comparação entre os requisitos do cargo a ser preenchido, de um lado, e o perfil das características dos candidatos, de outro lado.

uma análise do mercado de recursos humanos, em paralelo à análise do mercado de trabalho.

um processo de definição das competências a serem capturadas pela organização.

uma colheita de informações sobre o cargo a ser preenchido, especificando com clareza aspectos intrínsecos, tais como o conteúdo do cargo.

um conjunto de ações voltado a atrair pessoas no mercado de recursos humanos, de modo a abastecer o banco de dados de candidatos.

Questão

Q1006192•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

O treinamento das pessoas na organização deve ser uma atividade contínua, constante e ininterrupta. Quando o treinamento é focado em competências,

fundamenta-se em aumentar o conhecimento das pessoas, com base na missão e nos valores da organização.

constitui-se a partir do diagnóstico do perfil de funcionários dos setores que envolvem as atividades-fim da organização.

diferencia-se de outros tipos de treinamento porque a maioria deles prescinde da realização de um levantamento de necessidades.

destina-se aos indivíduos com potencial para apresentar excelente desempenho, pois deve abranger um grupo restrito de profissionais.

baseia-se na lacuna efetiva entre as competências disponíveis e existentes e as competências necessárias à organização.

Questão

Q1006193•
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VUNESP•
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2020

Assinale a alternativa que explica adequadamente a metáfora que propõe a definição de organização como um organismo.

Conjunto de partes que se interligam, cada uma realizando um papel claramente definido no funcionamento do todo.

Lugar onde residem ideias, valores, normas, rituais e crenças que o sustentam enquanto realidade socialmente construída.

Sistema animado que existe em um ambiente mais amplo, do qual depende em termos de satisfação de suas necessidades.

Construção social que pode transformar-se em um mundo social limitador e constrangedor da criação e da inovação.

Série de atividades organizacionais moldadas pelo conjunto de interesses, conflitos e jogos de poder.

Questão

Q1006194•
Psicologia•
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2020

do incentivo à formação da identidade profissional.

da definição da missão, visão e objetivos organizacionais.

dos procedimentos de descrição de cargos e funções existentes.

de um organograma que realmente retrate a estrutura.

dos significados compartilhados pelos participantes da organização.

Questão

Q1006195•
Psicologia•
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2020

Há diferentes definições de comportamento organizacional. Uma delas, que é sintética mas mantém os aspectos fundamentais, defende que comportamento organizacional é

o estudo do comportamento humano em ambientes organizacionais, da interface entre o comportamento humano e a organização, e da organização em si.

a ciência que pesquisa o comportamento nas organizações de trabalho, bem como as relações entre os funcionários que nelas trabalham.

o estudo do comportamento da organização frente ao ambiente externo, como também do comportamento do indivíduo nesse contexto.

o estudo e a pesquisa sobre o comportamento dos gestores pertencentes a uma organização, e também sobre as relações desses profissionais com o ambiente externo.

a busca de conhecimento a respeito das atividades, habilidades e atitudes dos funcionários de uma organização, e também das características da organização.

Questão

Q1006196•
Psicologia•
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2020

Para que uma organização torne-se realmente sustentável, é necessário que haja integração de ações com foco em três aspectos principais:

financeiro, individual e político.

contábil, grupal e comercial.

administrativo, psicológico e regional.

econômico, social e ambiental.

fiscal, setorial e ecológico.

Questão

Q1006197•
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2020

Os artefatos, a linguagem e os hábitos que fazem parte de uma organização podem ser considerados:

mecanismos voltados à socialização organizacional.

componentes da cultura organizacional que podem ser observados diretamente.

elementos específicos e essenciais da estrutura da organização.

componentes do funcionamento organizacional indicadores de disfunções.

elementos que se situam nos níveis mais profundos da cultura organizacional.

Questão

Q1006199•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
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2020

Em uma organização, o processo de aprendizagem pode ocorrer em três níveis: do indivíduo, do grupo e da organização. Neste último, também chamado de aprendizagem organizacional,

constituem-se as organizações que aprendem, que são capazes de criar, adquirir e transferir conhecimentos, porém sem modificar os comportamentos individuais.

ocorre basicamente o processo de aprendizagem operacional, que consiste na aquisição e no desenvolvimento de habilidades físicas para produzir ações.

tornam-se institucionalizados os processos de aprendizagem individual e de grupo, e se expressam em diversos artefatos organizacionais, como estrutura, regras, procedimentos e elementos simbólicos.

verifica-se uma redução da aprendizagem conceitual, pois a aquisição e o desenvolvimento da capacidade para articular conhecimentos conceituais sobre uma experiência tornam-se menos relevantes.

encontra-se, como principal foco do processo de aprendizagem, o comportamento, que pode ser observado, mensurado, bem como servir de base para a experimentação científica.

Questão

Q1006200•
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VUNESP•
EBSERH•
2020

Assinale a alternativa que apresenta a afirmação correta a respeito do planejamento estratégico da gestão de pessoas.

Busca definir antecipadamente qual a força de trabalho e os talentos humanos necessários para a ação organizacional futura.

Tende a afastar a função de gestão de pessoas da estratégia organizacional, de modo a gerar maior independência nas ações dos gestores.

Deve ser efetuado por profissionais que não tenham conhecimento do planejamento estratégico da organização.

Refere-se à maneira como os objetivos individuais dos funcionários podem contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais.

Diz respeito ao processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para definir a missão e a visão organizacional.

Questão

Q1006201•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
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2020

No que diz respeito aos processos de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, é correto afirmar que

entre os dois processos não há diferença, porque ambos têm os mesmos objetivos e as mesmas estratégias.

na última década houve uma redução do investimento em treinamento nas grandes empresas, mas não nas ações de desenvolvimento.

o treinamento dá ênfase à programação de atividades que melhorem o desempenho do trabalhador no cargo atual.

o desenvolvimento enfatiza a realização de atividades voltadas a um processo educacional de curto prazo.

as mudanças organizacionais, muito presentes no mundo contemporâneo, pouco se relacionam com as atividades de desenvolvimento.

Questão

Q1006203•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

Assinale a alternativa que expõe métodos bastante utilizados de socialização organizacional.

O recrutamento interno, os benefícios sociais e o treinamento técnico.

A avaliação de potencial, o corpo diretivo e as normas organizacionais.

A descrição de cargo, o ambiente físico e a estrutura departamental.

A remuneração, o recrutamento externo e o treinamento comportamental.

O processo seletivo, o grupo de trabalho e o programa de integração.

Questão

Q1006204•
Psicologia•
Psicologia e Organizações•
VUNESP•
EBSERH•
2020

habilidade para realizar atividades que extrapolem aquelas exigidas pelo cargo.

capacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade.

utilização dos conhecimentos profissionais que permite o alcance de níveis elevados de desempenho.

atitudes que revelam o comprometimento com os objetivos organizacionais em sintonia com as demandas do contexto socioeconômico.

interesses direcionados a assumir cargos com maior nível de exigência e com maior amplitude de conhecimentos técnicos.

Questão

Q1006205•
Psicologia•
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2020

Alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento.

Adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos; melhoria da qualidade dos serviços.

Melhoria da qualidade do produto; reações positivas dos participantes aos treinamentos realizados.

Redução da rotatividade do pessoal; elevação do nível de conhecimento das pessoas.

Melhor relacionamento entre empresa e funcionários; aprimoramento do atendimento ao cliente.

Questão

Q1006206•
Psicologia•
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2020

constituir um processo de desenvolvimento de qualidades nos recursos humanos e estabilizar o nível de produtividade.

estabelecer um processo de ensinar aos novos empregados as habilidades básicas para seus respectivos cargos e reduzir o nível de absenteísmo.

ser um agente de mudanças na organização e aumentar as qualificações, conhecimentos e competências relacionados aos cargos existentes.

prover experiências que produzam mudanças na personalidade dos indivíduos e focalizar principalmente a aquisição de novas habilidades.

criar e manter um processo educacional de curto prazo e favorecer a definição de carreiras compatíveis com os objetivos individuais.

Questão

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As organizações estão exigindo novas habilidades, conhecimentos e competências de todas as pessoas. Para tanto, existem técnicas de desenvolvimento, entre as quais encontram-se:

rotação de cargos; tutoria ou “mentoring”.

recrutamento interno; treinamento no cargo.

análise de função; instrução programada.

plano de recompensas; recursos audiovisuais.

estimativa de potencial; teleconferência.

Questão

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Psicologia•
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2020

O conhecimento não é formado ao acaso, e precisa ser administrado. A gestão do conhecimento

implica em compartilhar e aproveitar os ativos intelectuais entre gestores, posteriormente repassando-os aos funcionários em geral.

representa o esforço para manter boas práticas operacionais, envolvendo a ajuda de profissionais de recursos humanos.

deve desfazer a infraestrutura administrativa vigente do conhecimento, de modo a iniciar a construção de centros de aprendizagem.

é o processo através do qual as organizações geram valor a partir de seu capital ou ativos intelectuais.

significa adotar a perspectiva do conhecimento como informação estruturada e que somente pode gerar valor em condições especiais.

Questão

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2020

Absenteísmo é a frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido quando os empregados não comparecem ao trabalho. Nesse âmbito, é correto afirmar que

o absenteísmo constitui a subtração, ou não contabilização, dos períodos em que os empregados se encontram ausentes do trabalho.

o oposto do absenteísmo é a ausência, que se refere ao tempo em que o funcionário não está disponível para o trabalho.

o volume e a duração das ausências não estão relacionados com o bem-estar e a satisfação no trabalho.

a capacidade de assiduidade ao trabalho pode ser estimulada por situações como doenças, acidentes e problemas de transporte para o local de trabalho.

o absenteísmo é afetado pela capacidade profissional das pessoas e por sua motivação para o trabalho, além de fatores internos e externos ao trabalho.

Q1006191•Psicologia•Psicologia e Organizações•VUNESP•EBSERH•2020

Q1006192•Psicologia•Psicologia e Organizações•VUNESP•EBSERH•2020

Q1006193•Psicologia•Psicologia e Organizações•VUNESP•EBSERH•2020

Q1006194•Psicologia•Psicologia e Organizações•VUNESP•EBSERH•2020

Q1006195•Psicologia•Psicologia e Organizações•VUNESP•EBSERH•2020

Q1006196•Psicologia•Psicologia e Organizações•VUNESP•EBSERH•2020

Q1006197•Psicologia•Psicologia e Organizações•VUNESP•EBSERH•2020

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