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Prova de Psicologia e Organizações da EBSERH - VUNESP

Simulado com questões de prova: Prova de Psicologia e Organizações da EBSERH - VUNESP. Resolva online grátis, confira o gabarito e baixe o PDF!

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1

Q1006191 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
Pode-se dizer que as empresas procuram agregar pessoas que apresentem características relevantes para o alcance de seus objetivos. Para isso, costumam fazer seleção, conceituada como
- a) uma comparação entre os requisitos do cargo a ser preenchido, de um lado, e o perfil das características dos candidatos, de outro lado.
- b) uma análise do mercado de recursos humanos, em paralelo à análise do mercado de trabalho.
- c) um processo de definição das competências a serem capturadas pela organização.
- d) uma colheita de informações sobre o cargo a ser preenchido, especificando com clareza aspectos intrínsecos, tais como o conteúdo do cargo.
- e) um conjunto de ações voltado a atrair pessoas no mercado de recursos humanos, de modo a abastecer o banco de dados de candidatos.
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Q1006192 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
O treinamento das pessoas na organização deve ser uma atividade contínua, constante e ininterrupta. Quando o treinamento é focado em competências,
- a) fundamenta-se em aumentar o conhecimento das pessoas, com base na missão e nos valores da organização.
- b) constitui-se a partir do diagnóstico do perfil de funcionários dos setores que envolvem as atividades-fim da organização.
- c) diferencia-se de outros tipos de treinamento porque a maioria deles prescinde da realização de um levantamento de necessidades.
- d) destina-se aos indivíduos com potencial para apresentar excelente desempenho, pois deve abranger um grupo restrito de profissionais.
- e) baseia-se na lacuna efetiva entre as competências disponíveis e existentes e as competências necessárias à organização.
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Q1006193 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
Assinale a alternativa que explica adequadamente a metáfora que propõe a definição de organização como um organismo.
- a) Conjunto de partes que se interligam, cada uma realizando um papel claramente definido no funcionamento do todo.
- b) Lugar onde residem ideias, valores, normas, rituais e crenças que o sustentam enquanto realidade socialmente construída.
- c) Sistema animado que existe em um ambiente mais amplo, do qual depende em termos de satisfação de suas necessidades.
- d) Construção social que pode transformar-se em um mundo social limitador e constrangedor da criação e da inovação.
- e) Série de atividades organizacionais moldadas pelo conjunto de interesses, conflitos e jogos de poder.
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Q1006194 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
A partir de contribuições da Psicologia e da Sociologia, entre outras áreas de conhecimento, as organizações de trabalho são percebidas como realidades socialmente construídas. Nesse sentido, o processo de entendimento da realidade social nas organizações se dá, efetivamente, por meio
- a) do incentivo à formação da identidade profissional.
- b) da definição da missão, visão e objetivos organizacionais.
- c) dos procedimentos de descrição de cargos e funções existentes.
- d) de um organograma que realmente retrate a estrutura.
- e) dos significados compartilhados pelos participantes da organização.
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Q1006195 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
Há diferentes definições de comportamento organizacional. Uma delas, que é sintética mas mantém os aspectos fundamentais, defende que comportamento organizacional é
- a) o estudo do comportamento humano em ambientes organizacionais, da interface entre o comportamento humano e a organização, e da organização em si.
- b) a ciência que pesquisa o comportamento nas organizações de trabalho, bem como as relações entre os funcionários que nelas trabalham.
- c) o estudo do comportamento da organização frente ao ambiente externo, como também do comportamento do indivíduo nesse contexto.
- d) o estudo e a pesquisa sobre o comportamento dos gestores pertencentes a uma organização, e também sobre as relações desses profissionais com o ambiente externo.
- e) a busca de conhecimento a respeito das atividades, habilidades e atitudes dos funcionários de uma organização, e também das características da organização.
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Q1006196 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
Para que uma organização torne-se realmente sustentável, é necessário que haja integração de ações com foco em três aspectos principais:
- a) financeiro, individual e político.
- b) contábil, grupal e comercial.
- c) administrativo, psicológico e regional.
- d) econômico, social e ambiental.
- e) fiscal, setorial e ecológico.
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Q1006197 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
Os artefatos, a linguagem e os hábitos que fazem parte de uma organização podem ser considerados:
- a) mecanismos voltados à socialização organizacional.
- b) componentes da cultura organizacional que podem ser observados diretamente.
- c) elementos específicos e essenciais da estrutura da organização.
- d) componentes do funcionamento organizacional indicadores de disfunções.
- e) elementos que se situam nos níveis mais profundos da cultura organizacional.
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Q1006199 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
Em uma organização, o processo de aprendizagem pode ocorrer em três níveis: do indivíduo, do grupo e da organização. Neste último, também chamado de aprendizagem organizacional,
- a) constituem-se as organizações que aprendem, que são capazes de criar, adquirir e transferir conhecimentos, porém sem modificar os comportamentos individuais.
- b) ocorre basicamente o processo de aprendizagem operacional, que consiste na aquisição e no desenvolvimento de habilidades físicas para produzir ações.
- c) tornam-se institucionalizados os processos de aprendizagem individual e de grupo, e se expressam em diversos artefatos organizacionais, como estrutura, regras, procedimentos e elementos simbólicos.
- d) verifica-se uma redução da aprendizagem conceitual, pois a aquisição e o desenvolvimento da capacidade para articular conhecimentos conceituais sobre uma experiência tornam-se menos relevantes.
- e) encontra-se, como principal foco do processo de aprendizagem, o comportamento, que pode ser observado, mensurado, bem como servir de base para a experimentação científica.
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Q1006200 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
Assinale a alternativa que apresenta a afirmação correta a respeito do planejamento estratégico da gestão de pessoas.
- a) Busca definir antecipadamente qual a força de trabalho e os talentos humanos necessários para a ação organizacional futura.
- b) Tende a afastar a função de gestão de pessoas da estratégia organizacional, de modo a gerar maior independência nas ações dos gestores.
- c) Deve ser efetuado por profissionais que não tenham conhecimento do planejamento estratégico da organização.
- d) Refere-se à maneira como os objetivos individuais dos funcionários podem contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais.
- e) Diz respeito ao processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para definir a missão e a visão organizacional.
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Q1006201 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
No que diz respeito aos processos de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, é correto afirmar que
- a) entre os dois processos não há diferença, porque ambos têm os mesmos objetivos e as mesmas estratégias.
- b) na última década houve uma redução do investimento em treinamento nas grandes empresas, mas não nas ações de desenvolvimento.
- c) o treinamento dá ênfase à programação de atividades que melhorem o desempenho do trabalhador no cargo atual.
- d) o desenvolvimento enfatiza a realização de atividades voltadas a um processo educacional de curto prazo.
- e) as mudanças organizacionais, muito presentes no mundo contemporâneo, pouco se relacionam com as atividades de desenvolvimento.
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Q1006203 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
Assinale a alternativa que expõe métodos bastante utilizados de socialização organizacional.
- a) O recrutamento interno, os benefícios sociais e o treinamento técnico.
- b) A avaliação de potencial, o corpo diretivo e as normas organizacionais.
- c) A descrição de cargo, o ambiente físico e a estrutura departamental.
- d) A remuneração, o recrutamento externo e o treinamento comportamental.
- e) O processo seletivo, o grupo de trabalho e o programa de integração.
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Q1006204 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
Processos que objetivam estimular e criar condições para o desenvolvimento das pessoas e da organização são mais sensíveis à abordagem por competência, pela qual se define o desenvolvimento profissional da pessoa como
- a) habilidade para realizar atividades que extrapolem aquelas exigidas pelo cargo.
- b) capacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade.
- c) utilização dos conhecimentos profissionais que permite o alcance de níveis elevados de desempenho.
- d) atitudes que revelam o comprometimento com os objetivos organizacionais em sintonia com as demandas do contexto socioeconômico.
- e) interesses direcionados a assumir cargos com maior nível de exigência e com maior amplitude de conhecimentos técnicos.
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Q1006205 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
Os resultados dos programas de treinamento podem ter sua avaliação efetuada em quatro níveis: organizacional; dos recursos humanos; dos cargos; do treinamento em si. Assinale a alternativa que apresenta dois indicadores que se incluem na avaliação relativa ao nível dos recursos humanos.
- a) Alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento.
- b) Adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos; melhoria da qualidade dos serviços.
- c) Melhoria da qualidade do produto; reações positivas dos participantes aos treinamentos realizados.
- d) Redução da rotatividade do pessoal; elevação do nível de conhecimento das pessoas.
- e) Melhor relacionamento entre empresa e funcionários; aprimoramento do atendimento ao cliente.
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Q1006206 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
As atividades de ensino dirigidas pelas empresas promovem um programa de capacitação orientado aos objetivos da organização, garantindo uma mensagem unificada e uma linguagem comum. Nesse cenário, é correto afirmar que há dois principais objetivos das universidades corporativas:
- a) constituir um processo de desenvolvimento de qualidades nos recursos humanos e estabilizar o nível de produtividade.
- b) estabelecer um processo de ensinar aos novos empregados as habilidades básicas para seus respectivos cargos e reduzir o nível de absenteísmo.
- c) ser um agente de mudanças na organização e aumentar as qualificações, conhecimentos e competências relacionados aos cargos existentes.
- d) prover experiências que produzam mudanças na personalidade dos indivíduos e focalizar principalmente a aquisição de novas habilidades.
- e) criar e manter um processo educacional de curto prazo e favorecer a definição de carreiras compatíveis com os objetivos individuais.
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Q1006207 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
As organizações estão exigindo novas habilidades, conhecimentos e competências de todas as pessoas. Para tanto, existem técnicas de desenvolvimento, entre as quais encontram-se:
- a) rotação de cargos; tutoria ou “mentoring”.
- b) recrutamento interno; treinamento no cargo.
- c) análise de função; instrução programada.
- d) plano de recompensas; recursos audiovisuais.
- e) estimativa de potencial; teleconferência.
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Q1006208 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
O conhecimento não é formado ao acaso, e precisa ser administrado. A gestão do conhecimento
- a) implica em compartilhar e aproveitar os ativos intelectuais entre gestores, posteriormente repassando-os aos funcionários em geral.
- b) representa o esforço para manter boas práticas operacionais, envolvendo a ajuda de profissionais de recursos humanos.
- c) deve desfazer a infraestrutura administrativa vigente do conhecimento, de modo a iniciar a construção de centros de aprendizagem.
- d) é o processo através do qual as organizações geram valor a partir de seu capital ou ativos intelectuais.
- e) significa adotar a perspectiva do conhecimento como informação estruturada e que somente pode gerar valor em condições especiais.
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Q1006209 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
Existem diversos métodos de avaliação de desempenho nas organizações. Um deles é o método baseado em uma tabela de dupla entrada, sendo que nas linhas estão os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho. Os fatores de avaliação constituem os critérios relevantes ou parâmetros básicos para avaliar o desempenho dos funcionários.
Trata-se do método conhecido como
- a) incidentes críticos.
- b) escolha forçada.
- c) escalas gráficas.
- d) trezentos e sessenta graus.
- e) pesquisa de campo.
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Q1006210 • Psicologia • Psicologia e Organizações • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
Absenteísmo é a frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido quando os empregados não comparecem ao trabalho. Nesse âmbito, é correto afirmar que
- a) o absenteísmo constitui a subtração, ou não contabilização, dos períodos em que os empregados se encontram ausentes do trabalho.
- b) o oposto do absenteísmo é a ausência, que se refere ao tempo em que o funcionário não está disponível para o trabalho.
- c) o volume e a duração das ausências não estão relacionados com o bem-estar e a satisfação no trabalho.
- d) a capacidade de assiduidade ao trabalho pode ser estimulada por situações como doenças, acidentes e problemas de transporte para o local de trabalho.
- e) o absenteísmo é afetado pela capacidade profissional das pessoas e por sua motivação para o trabalho, além de fatores internos e externos ao trabalho.