Questões de Psicologia e Organizações - TCU (CESPE)

Ao modelo de ergonomia francófona, que é focada na tendência comportamental e nas subjetividades do trabalhador como indivíduo, não importam os aspectos relativos à produtividade nem a interface homem-tarefa.

A ergonomia da atividade é uma disciplina científica interdisciplinar por definição, porque permite e promove o trabalho conjunto entre psicólogos e profissionais técnicos, como engenheiros de rede, para viabilizar conforto ao trabalhador na execução de sua atividade, buscando maior qualidade da tarefa enquanto preserva a saúde do trabalhador.

Para alcançar os objetivos empresariais, o psicólogo usa técnicas da ergonomia que permitem treinar respostas motoras finas e grossas do trabalhador, de modo que ele se adapte à demanda da atividade a ser executada.

A ansiedade acontece em um contínuo de intensidade e pode decorrer do ambiente de trabalho. Em níveis baixos, ela dificulta a solução de problemas e leva a perda de rendimento; em níveis elevados, implica adoecimento físico e mental.

Na medida em que tratam da capacidade de influência interpessoal de uma pessoa sobre outras, liderança e poder são conceitos similares.

Na modelo de grid gerencial de Blake e Mouton, a liderança 9.9 considera o nível de maturidade profissional dos liderados como condição para a influência do líder.

De acordo com a liderança situacional de Hersey e Blanchard, se os subordinados apresentarem baixo nível de domínio das tarefas a eles destinadas, o líder deve adotar o estilo determinar (E1).

Visto que a liderança se refere à influência interpessoal — sendo determinadas características do líder valorizadas, as quais atuam como modelo de comportamento de seus liderados —, é correto afirmar que a teoria dos traços de personalidade tem validade científica.

A teoria da expectativa baseia-se em necessidades humanas, visto que a valência descreve o quanto algo é valoroso para alguém no âmbito das suas necessidades.

Conforme postula a teoria da ERC, habilidades e condições de trabalho, além de motivação, são exemplos de variáveis que contribuem para o desempenho no trabalho.

As teorias de motivação no trabalho que apresentam maior validade empírica são a teoria da expectativa, a teoria da fixação de metas, a teoria da autoeficácia e a teoria do reforço.

O estágio 3 do processo de conflito no trabalho refere-se às intenções que ficam entre as percepções e emoções e o comportamento explícito das pessoas e que revelam decisões de agir de determinada maneira.

Uma das barreiras para a comunicação eficaz nas organizações é a sobrecarga de informações, já que as palavras têm significados diferentes para pessoas diferentes, o que cria ruídos na comunicação.

O elo final do processo de comunicação é o círculo de feedback; nessa etapa, verifica-se o sucesso na transmissão de uma mensagem, considerando-se o que se pretendia originalmente.

Conflito interpessoal é aquele inerente ao conteúdo e aos objetivos do trabalho.